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清江浦区府前街道淮西社区:“蓝马甲”贴心服务暖民心

现代快报讯  “吴奶奶,这个独生子女证您收好,我们已经登记过了,您是符合政策的,后期为您申报办理城镇非从业居民一次性奖励,您就可以拿到钱啦。”身着蓝马甲的网格员吉长亮来到居民吴桂英家里,向她宣布了“好消息”。连日来,淮安市清江浦区府前街道淮西社区全面开展网格大走访工作,将社区便民举措、惠民政策融入其中,根据辖区实际情况,就近打造服务站点,充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟等优势,通过入户走访、电话联系、发送短信和微信消息、流动宣传等多种举措,切实打通为民服务的“最后一公里”,大幅提升群众对网格工作知晓率和满意度。

社区网格员在走访中发现,由于辖区内老旧小区多,老年人口比重较大,适老化服务亟待改进。为加强社区建设,提升服务品质,促进“网格化治理”向“党群服务网格化+”的管理新模式转换,社区秉承“一枝一叶总关情”的工作理念,立足网格实际,在“淮西社区党委树”下设“七九大院分支”“红树小区分支”“石油公司生活院分支”,进一步细化量化工作内容,促使每位网格员经常性深入基层,更详细地了解居民的生活需求,更广泛地倾听居民的意见建议,更全面地掌握社区情况,及时解决矛盾和问题,有效避免工作“盲区”,为居民提供“零距离”“一站式”的贴心服务,也实现老年人“就近处理”“少跑腿”等迫切需求,让他们对社区服务感到舒心和放心,也提高对“蓝马甲”工作的认可度。

此外,社区充分利用小区内空置房屋,打造“网格党群服务站”,开展政策宣传、矛盾调解、民生服务、协商议事等工作,和群众面对面交流,从细微处入手积极推进矛盾化解,让问题在网格里得到妥善处理;为丰富老年群体的业余生活,还积极组织棋牌比赛、爱心义诊、上门理发等公益活动。利用“网格党群服务站”作为网格服务“落脚点”,以便捷、高效为目标,充分发挥社区在资源整合中的“纽带作用”,切实解决群众的“急难愁盼”。

为把党史学习教育融入日常、落在实处,在“为民办实事”上用情用力,让群众真切感受到工作成效,“蓝马甲”开展“你说我办,我是你的网格员”活动。通过“社区管小区”进行民声汇集,对居民反映加州城小区外围道板砖破损的问题,及时协调相关部门对其进行整体修补,并对周边绿化环境再升级,不断提高小区宜居环境和居民满意度,打造共驻共建共享社区治理体系,让家园环境更美好。“蓝马甲”还密切联系辖区企业,加强社区与企业结对帮扶共建,推动学雷锋志愿服务常态化,积极开展送温暖活动,帮扶慰问困难群体,为贫困家庭送去生活必需品。对近期启动的城镇居民基本医疗保险工作,“蓝马甲”在做到“应保尽保”的同时,进一步落实好特殊人群参保的优惠政策宣传,确保辖区居民都能享受国家政策带来的实惠。

府前街道淮西社区党委书记刘珍宏表示,将继续以社区网格信息为基础,不断完善人口信息底册数据,用好“网格党群服务站”,落实精准服务,架起和群众的“连心桥”,全面发动辖区党员以及社会各界力量,为困难家庭、残疾人、孤寡老人等特殊群体提供暖心关怀,让“蓝马甲”成为靓丽风景线。

(蒋童 刘珍宏)


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