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【新春走基层】他们是守护健康不打烊的白衣天使

寒冬腊月,气温已降至冰点以下,夜色中车流灯影闪烁,奔往家的方向。而此时,医院的夜间门诊工作才刚刚拉开序幕。今天(1月25日)的《新春走基层》,跟随记者走进南京市儿童医院,关注这些守护健康不打烊的白衣天使的温暖故事。

晚上八点,南京市儿童医院的急诊大厅里灯火通明,人头攒动。额头上贴着发热贴的孩子无精打采地靠在母亲的怀里,坐在小推车里的孩子满脸通红地看着父亲手机里播放的动画片。长长的队伍前面是预检分诊台。分诊台前,此时95后护士郑巧琪已经忙碌了两个半小时,她的工作时间是从晚上五点半开始到凌晨一点,此刻正是就诊高峰。



郑巧琪一边测量体温一边说:“家长因为小孩发烧都很着急,过来的话都是问我能不能挂急诊号。晚上的7点到10:30之间是最高峰,这个时间段基本上是没有办法喝水和上厕所的,坐不下来,一直在量体温。”

郑巧琪不仅要快速解答家长疑问,还需要一双“火眼金睛”快速判断病情:“有一些发烧到39.5℃以上,这些都属于危急症,稍微急一些,我都会给他先进行处理,这样的话才可以挂急诊。我们的预检标准都在那,一级和二级都要到抢救室来进行。”

4号诊室的张姮是南京市儿童医院急诊小组的一员,为了减少患儿积压,她和同事们连喝水都顾不上。她告诉记者,晚夜间看诊最多的时候积压了600个,但是到22:00以后,医生就会相对较少了。



记者问道:“你晚饭是几点吃?”

张姮回答道:“我想今天晚上就不太来得及吃了,在5点之前就是先喝点水,吃点面包。”

因为最近是呼吸道疾病的就诊高峰,虽然早已过了下班时间,但是南京市儿童医院党委委员、呼吸科主任医师田曼还在医院。因为她要根据患儿就诊情况,及时进行人员调度和安排。她的步伐很快,嗓音有些沙哑:“我们河西院区是24小时开诊,我们所有医生都要把17:00挂号之前的病人在白班看完,才能下班。呼吸道感染的病人很多,我们既往晚夜间的门诊量,内科的大概在七八百,算比较正常。像最近都在一千八到一千九,是往年的至少两倍以上。”



记者问道:“我们晚夜间门诊大概会排多少医生?”

田曼回答道:“我们晚夜间是根据病人的量来排医生,像最近病人多的时候,我们2个院区加起来晚夜间最多的时候至少同时有20个医生在上班。”

就诊大厅的小喇叭一直在发出提醒:“首次发热的患儿需要开抽血化验单的家长,可以到自助机点击快速检验通道……”一台台自助机前家长们有序排队,田曼告诉记者,这些开设自助检查单的设备在就诊高峰时,可以大大减少患儿家长排队时间,提高就诊效率。

田曼说:“自助机除了开血常规以外,我们还把甲流乙流的快速抗原检测也做到了自助报到机上,因为甲流乙流大概20分钟就可以出报告,家长可以先验个血,然后查甲、乙流的检测,等到结果再找医生看病,避免了二次排队和二次就诊,大大提高效率。”



发烧、咳嗽、流感、肺炎……急诊的就诊高峰通常在12点前到来。此时的急诊输液室并不会因为夜深了就会多几分安静。穿刺区、输液区的队伍依然很长。不少患儿家长“装备齐全”。

周女士向记者介绍:“我们带了一个外出旅游的时候装帐篷的小车子,然后带一把小椅子,带了挑杆可以挂水方便一点,大人也能坐着休息,小孩能坐着休息,也能睡觉。”

为了让患儿在治疗的过程中有更多的舒适感,医院特别增加了输液床位,但依然供不应求。田曼说,类似这样的小改造还会继续:“我们增设了输液的床位,收费是15块钱。其实你看它占的空间也不算大,特别是下半夜,孩子困了要睡一觉,所以基本上满的。”

以患儿为中心,不断优化就诊流程,白衣天使们的奔忙和坚守,也总能让家长们看见并理解。一位患儿家长说:“儿童医院很多地方改得特别好,孩子是第二天来挂水就直接可以开续方,快速开检验单也挺好的,优化了我们的就诊流程。”

春节的脚步越来越近了,田曼说,这个春节假期,包括她在内的大部分医生依旧要坚守在岗位上。田曼坦言:“今年是我工作的第29年,作为一名儿科医生,守护儿童的健康是我们共同的使命。不论风霜雨雪,昼夜更迭,我们的健康守护不打烊。我们也衷心祝愿每个孩子健康成长。”



【记者手记】

这个晚夜班,分诊台前的郑巧琪为800多位患儿家长解答疑问并及时分诊。诊间里的张姮看了近百个患儿,终于在十二点前和同事们交完了班。抢救室里进进出出的白衣天使们步履匆匆,她们在无数个不眠之夜,穿越生与死之间的那道门,见证着爱、希望与奇迹,所有温情的坚守和专业的护佑只为生命的安康喜乐。

(江苏新闻广播/张祖名 摄影/吴叶青 编辑/国正)


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