现代快报讯（通讯员 南消宣 记者 王瑞）5月20日晚上，南京市建邺区一小区高层14楼发生火灾，所幸消防部门处置、扑救及时，业主听从指挥固守待援，未造成人员伤亡。

现代快报记者获悉，该小区去年因消防水系统瘫痪，辖区消防大队及时督促整改，此次火灾事故，楼内消防系统发挥了大作用。此外，在救援过程中，不少业主对于消防人员要求待在家中等待救援表示不理解。对此，消防部门再次提醒广大市民，家外失火固守待援比逃生更安全。

“起火的是14楼的一个电缆井，我们到达现场时，整栋楼的楼道里已经充满了烟雾，部分居民正在疏散撤离。”南京市建邺区兴隆消防救援站副站长陈志玮告诉记者，虽然是14楼起火，但刚进入楼内，在一楼就已经看到很大的烟雾。如果不带空气呼吸器，普通居民想要逃生，其实非常危险。面对当时的情形，消防队员立即兵分两路，一组前往着火点扑救，一组进行逐层搜救和提醒。

“救援过程中，我们一直提醒居民，一是不要惊慌，二是安心在家里，打开油烟机或者排风扇，等待楼道里的烟消散以后，再统一进行疏散。”南京市建邺区南湖消防救援站副站长黄朝说道。与此同时，消防救援人员携带水枪和水带，在13层利用墙壁消防栓蜿蜒铺至14层对着火部位进行打击。很快，火势就被控制，随后被扑灭。目前，事故原因还在进一步调查中。

采访中记者了解到，该小区去年消防水系统还是瘫痪的，管网里没有水。消防部门检查后，及时督促小区物业整改，并且在此次火灾事故中发挥了大作用。不过，让部分业主不理解的是，消防人员赶到后，为什么让他们待在家里呢？对此，消防部门表示，如果家外着火的话，居民最好在家中固守待援、关好房门，因为这时候楼梯间充斥着大量的浓烟。一旦盲目逃生，很有可能因吸入有毒有害气体，导致生命安全遭到威胁。不过，如果是家内失火，那么应该第一时间向外逃生。

消防部门再次提醒广大市民，发生火灾逃生并不一定是最正确的选择。尤其是高层失火，居民在疏散时，一定要根据实际情况。如果烟气和火势封锁了逃生通道，最好的办法就是关好房门，固守待援。同时，居民生活中，在用火、用电、用气时，一定要时刻牢记安全意识，防患于未“燃”。