服务群众是社区工作永恒不变的主题，群众满意是社区工作的根本标准。自党史学习教育开展以来，常州市天宁区青龙街道紫云苑社区坚持从群众利益出发，以立足本职、解决问题、服务群众为着力点，持续开展“我为群众办实事”系列活动，真正把学习教育成果转化为为民办实事的实际行动，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

立足“关键小事”，破解“治理难题”

针对电动车“上楼”、“飞线”充电现象，紫云苑社区将“电动车充电桩进小区”列入党史学习教育“我为群众办实事”实践活动项目清单。

经过前期的实地调研，摸排出小区电动车数量，根据小区实际情况和居民的合理诉求，召开电动车消防安全整治工作推进会。按照“合理规划、把握重点、全面推进”的工作思路，充分利用小区现有场地，科学布点建设电动车集中充电点，安装智能充电桩，尽量满足居民就近、安全充电的需求，从而有效的改善电动车乱停放现象，破解电动车“进楼入户充电”的老大难问题。

心系“方便之需”，绘就“幸福底色”

紫云苑小区属于典型的拆迁安置小区，老年群体占小区总人口的过半数，养老问题逐渐成为了关注的焦点。在居家生活中，对于“银发”群体来说，起床怕跌、走路怕摔、洗浴怕滑、如厕怕倒等都是急需排除的安全隐患。针对上述情况，社区对生活困难老年人家庭进行适老化改造。通过深入走访调查，按照“自愿申请、分类改造”的原则，建立分户改造档案，明确改造事项和标准。截至目前，已完成14户家庭适老化改造，在一定程度上减少了老人居家安全隐患，改善了老人的生活质量，让居家养老变得舒心。

目前，社区持续优化养老服务体系，积极筹备扩建居家养老服务中心，加上已经扩建完成的社区卫生服务站，足以满足老年人“家门口”看病和养老的需求，真正为老人年办实事、办好事。

贴近“百姓所盼”，书写“民生答卷”

为进一步提高群众便利度，社区便民服务中心从群众的实际需求出发，全面推进“全科社工”服务理念，采用“前台受理、后台办理、一门服务”的服务机制。社区工作人员由“专岗、专能”，转变为“全科、全能”，一人多岗全面掌握全科业务，真正实现“一口清”导办、“一门式”受理、“一条龙”服务。

与此同时，社区坚持深入群众中间，以便民利民为出发点与落脚点，进一步拓宽服务渠道，提升居民幸福指数。依托新时代文明实践站，结合群众实际需要，以利用率最高为原则，坚持“硬件”“软件”一起抓，规范化管理活动场地，开设书画交流、法律咨询、歌舞戏曲培训等课堂，不断丰富群众文体生活。此外，对所有的健身器材进行摸排，完成对部分文化广场健身器材的更新工作，最大程度的满足群众娱乐、健身等日常活动需求。(圣文香 葛小林)