现代快报讯（通讯员 陆君 葛樱文）今年以来，大丰区公安局城南派出所不断强化服务理念、深化服务措施，为群众办实事、解民忧，搭起警民“心”桥梁。

12月20日，城南派出所接到一男子求助，其母亲因骨折，在大丰友义医院治疗，因身份证丢失，无法补办社保卡和去银行取钱做后续治疗，请民警想想办法，能否帮助朱老太补办身份证。社区民警蓝玲了解到情况以后，第一时间与户籍民警沟通联系，考虑到办理身份证时间长且朱老太骨折情况较为特殊，便决定去医院为朱老太补办身份证。

当日中午，民警蓝玲及辅警，利用中午休息时间同朱老太儿子赶往大丰友义医院，给躺在病床上的朱老太进行信息采集，随后立即赶回派出所进行数据上传，进行证件办理。

民警上门办理身份证，为行动不便的群众解决实际困难，把服务送到了老百姓的家门口，进一步提升了群众的安全感和满意度，搭起了警民之间的桥梁。