深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，苏州各部门各单位坚持开门教育，在一体推进“学查改”上持续下功夫，通过开展“换位跑一次”等行动，广泛征求企业群众意见，优化惠企利民举措，推动党员干部以优良作风凝心聚力、干事创业，在推进高质量发展中展现新作为。

　　学士街不仅是人文荟萃的古街古巷，同时也是“烟火入市来”的美食胜地。然而随着时间推移，这条老街巷也暴露出硬件设施方面的问题。今年4月，苏州名城保护集团启动实施学士街综合改造工程。

　　苏州名城更新发展有限公司土建工程师陈磊介绍，现在的管网状况其实比想象中的要复杂，雨污水管网的堵塞，还有给水管道的老化，甚至它整个街巷缺失燃气，尤其是现在随着电力电气设备越来越多，电力的容量是明显不足的，这些问题其实不仅影响着居民正常生活，也制约着整个街区的长远发展。

　　在改造过程中，苏州名城更新发展有限公司班子成员带头践行“换位跑一次”行动，累计开展现场调研13次、专题研讨6次，从商户、居民视角精准梳理街巷风貌不协调、基础设施配套少等核心问题。同时，把“当下改”和“长久立”相结合，实施电力高压通道新建及弱电迁改入地，彻底消除空中“蜘蛛网”；新增燃气输配管网，解决沿线15家餐饮商户及居民供气难题。

　　陈磊说，为了尽量保障两边商户的运营，组建了18个人的交通疏导专班，在施工过程中同步进行疏导交通，避免施工对他们商户运营造成影响，建立了一个商户的联络微信群，通过这个群来及时地发现对商户的影响，做到立刻发现，立刻整改，立刻解决的快速高效的畅通渠道。

　　确保学习教育取得实实在在的成效，关键要看解决问题、推动工作的成效。在学士街综合改造中，苏州名城保护集团以“精雕细琢”的匠心、“务实创新”的举措，全力推进雨污水管网提标、自来水管网翻新重置等12项工程。

　　苏州名城保护集团有限公司党委副书记、副总经理陈育军表示，集团坚持把学习成效转化为“为民服务”的行动力，结合“换位跑一次”行动，从群众视角找准“急难愁盼”发力点，以人为本，问计于民，让各方主体全过程参与，用看得见的变化让群众切实感受到作风建设的力度和温度。

　　出租车、网约车是一座城市的流动窗口，为更好了解这一群体的需求，苏州市交通运输综合行政执法支队持续开展“换位跑一次”行动，并与网约车司机、企业代表面对面座谈。

　　苏州市交通运输综合行政执法支队客运监管大队科员宁瑞昌说，主要是关注司机师傅们急难愁盼的一些问题，也有不少同事在出行的过程中如果有乘坐出租车、网约车的，也会把相关的情况记录下来，以便更好地去服务这个广大的群体。

　　群众的满意度，是衡量学习教育成果的一把“好尺子”。围绕办事群众关心的道路运政高频事项办理，交通部门还加快推进“一件事”服务改革，努力做到办事窗口持续减材料、减时限、减环节。自学习教育开展以来，市政务服务中心交通运输局办事窗口共完成各类办件约8.4万件，电话咨询6000余次，12345/12328等渠道交办单776件，按时办结率达100%。

　　苏州市交通运输局驻市政务服务中心窗口科员祝淑婷介绍，群众来到交通窗口一次就能办交通所有事项，线上提供网上办理渠道，推行电子证照，通过简化审批环节，压缩审批时限，实现了约85%的办件可以当场即时办结，设立了政务服务便民点，推出了帮办、代办、延时服务、应急通道以及就近办等多项服务举措，让群众办事更方便，更舒心。

　　此外，市交通局还针对市民反映较集中的苏州南站客运配套服务问题立行立改，增设公交客运班线，完善标识标牌，制作发放出站指南便民卡，优化转乘接驳，从群众的获得感、幸福感、安全感中检验作风建设的成色。

　　苏州市交通运输局党组成员、副局长傅明表示，学习教育开展以来，市交通局坚持开门教育，进一步加强“换位跑一次”行动，解锁服务提升新密码，通过筑牢“硬服务”，优化“软服务”，创新“联服务”，切实解决群众出行和企业发展的一些急事、难事，实现服务创新，周到贴心，让群众感受到学习教育带来的新风正气。（来源：苏州新闻）