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呵护特殊人群,是一道必答题

一场涉及整个上海的疫情防控,也在提醒我们看见社会的角角落落。15日上午,上海市疫情防控工作新闻发布会提到,针对独居老人,特别是高龄独居老人,或家人被隔离收治而暂时无人照料的老人等,开展摸底排查,掌握实际需求,组织力量给予帮扶。

的确,封控状态下,原本活跃在市场上的相关服务人员,比如养老护理员,很多本身也在封闭管理中。他们所服务的老人,尤其是生活不能自理的独居老人,其日常生活的困难程度立马凸显出来。

而很多地方已经封闭管理了半个月甚至更长,儿女长期见不到年迈的父母,父母长期见不到年幼的孩子,都会产生一些担忧和焦虑情绪。基于这类现实需求,一些具体的措施应尽快推进。今天的发布会提到,对生活不能自理的老人,上海500多名养老护理员可上门照护,便让我们松了一口气。

当然,单靠这500多名护理员是不够的。很多街镇动员“老伙伴计划”志愿者、社区养老顾问、楼组长等照顾独居老人,帮助不会线上采购的老人买菜、配药,甚至接力送餐。这些都是具体的办法,虽不能尽善尽美,但总要多多益善。要相信,办法总比困难多。

其实不只是老人,疫情之下的特殊群体还有不少,比如儿童感染者。最近,在仁济南院定点医院,7个儿科病区被开辟出来,设置“亲子病房”,累计收治250个亲子家庭。在上海新国际博览中心方舱医院,也设置了“亲子舱”,总床位超过1300张。让父母和孩子待在一起,这同样是必要的举措。

封控之下,有人关心粮食和蔬菜,有人操心看病和吃药,有人担心年幼的孩子独自离家,还有些“上有老,下有小”的人,甚至每样都要保持关心和操劳。这些都是人之常情,也是最需要关切的需求,理应被看见和倾听。而越是在最难环节,越需要细心、完备的保障措施,需要充分结合实际情况的应对方法。

老人、儿童、病人,他们是社会最柔软的群体,在特殊时期,也是最容易遭遇困难、亟待帮助的特殊人群。唯有把保障工作前置、提前摸排相关特殊群体,针对性地采取相应的应急预案和日常服务,才能守护他们的健康和安全。

事实上,社会正是由一个个特殊群体构成的。只不过在不同场景、不同语境下,需要被格外关照的特殊群体不同罢了。此时此刻,在疫情防控之下,我们想得到、看得见这些老人、儿童、病人,也是为了有一天,我们成了那个相对弱势的群体,也可以得到同样的照顾。你困,有我,这才是一个社会的蓬勃之力。

封闭管理,但不阻断关心与关爱的通道,这是必须坚持和不断开拓的。世界上没有完美的事情,但不忘记这座城的每一个人,尽可能地关照到每一项特殊需求,是我们战胜疫情过程中的一道必答题。

海报设计 祝碧晨

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