现代快报讯 （通讯员 殷鸿磊）“张师傅早！下楼散散步吗，最近身体怎么样？生活方面有没有什么问题和需求？”12月24日一大早，无锡市滨湖区胡埭村第一片区网格员小殷进行走访时遇到熟悉的居民张大爷，上前亲切地打招呼，询问身体情况和生活情况。自从实行网格化管理之后，像这样走访入户、了解民情的情况已是常态。

据了解，胡埭村共分为六个片区，每个片区有两位网格员和三名楼组长，精准到位、针对服务。每周网格员们都会进行走访，贴近群众生活，了解民情民意，彻底打通解决群众问题的“最后一公里”。前两天走访时，在83号楼道口遇到急匆匆下楼的居民周先生。周先生一看到网格员顿时松了口气，告知网格员18楼漏水，导致17楼和16楼阳台都开始积水。听到这一消息，网格员马上和维修师傅前往18楼协调，短短半个小时，漏水被维修好。如此高效的服务，让周先生竖起了大拇指。

一网同行，一路同心。小小一张网，网罗大民生。胡埭村主要负责人表示，胡埭村每周五都会开展工作例会。网格员汇报走访过程中遇到的问题，尤其是那些一时之间无法回答、无法解决的问题，在会议上当场进行讨论、及时解决，将“我为群众办实事”落到实处，真正提升居民对网格的知晓率和满意度。网格员走访入户打通了联系居民的“距离墙”，工作例会大大缩短了解决问题的“时间轴”，双管齐下，实现胡埭村服务“质的飞越”。