现代快报讯（通讯员 徐北平）“用爱点亮心灯，用情助燃希望。”无锡市梁溪区杨木桥社区总人口4700余人，其中特殊人群就有80余人，占整个社区人口比17%。自党史学习教育开展以来，杨木桥社区始终坚持把“我为群众办实事”作为落脚点，时刻聚焦辖区的独居、残疾、困难人员的生活情况，把党史学习教育成果转化为为民服务的行动，尽心竭力纾民困、解民忧，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障，推动党史学习教育走深走实。

用心关注特殊群体，用爱筑起温馨氛围

社区时刻聚焦老年人、残疾人等特殊群体，每周组织各网格员、居民小组长上门走访，及时了解他们的生活状况，知晓他们的困难和需求，做到及时反馈快速解决，让服务有速度有温度。社区的独居老人居多，陪伴老人聊天，了解老人最近的身体情况、用药情况成了社区的日常工作，社区会定时组织社区保健医生为独居老人进行测血压、心率、血糖等健康例常检查，并介绍社区其他长者，建立邻居相互融洽关系，排解老年人的孤单，扩大其交友圈，鼓励长者多参加社区联谊活动。随着构建起一系列的交流平台后，不仅给老人在生活中带来实惠，更多是带来极大的精神慰藉，减轻孤独感和寂寞感。“现在我们老人的晚年生活越来越有保障，只要有困难，社区都会第一时间帮助解决，非常感谢社区的贴心照顾。”独居老人张富良感激地说道。

多措并举解忧帮困，化“被动受理”为“主动发现”

情系社区困难群众，精准帮扶温暖人心是社区的首要职责，为了提升对社区居民，特别是对特殊困难群体的帮扶和服务能力，社区探索出“精细分类、精准发力”的工作方法。以“收入+多维”的救助评估模式，从低收入家庭着手，特别针对经济困难的老年人、残疾人和未成年人家庭，强化主动发现机制。同时，社区要求各网格员完善户籍册，分类建立完善的工作台账，以困难人群为基础的“重点关注对象”，建立关爱工作机制和措施。

网格员在走访过程中，了解到一户困难残疾家庭近况，夫妻二人都是残疾，其女儿正待业在家，家里经济来源主要靠丈夫打零工，平时生活也很节俭，社区网格员与他们悉心交谈后，希望社区提供更多机会，帮助解决其女儿的求职诉求。网格员向社区反映后，社区为其搭建就业平台，与周边相关企业进行沟通协商，提供了就业的机会，经试工后，双方都表示非常满意。

深挖资源助人自助,迎着春风奔向未来

“这个蛋糕做的真不错”“你的饼干烤真香又好吃”，一群社区技能培训班的人员正高兴地讨论着。这是杨木桥社区“职业技能培训班”经常能看到的一幕。为了更好地帮助社区困难人员提升各项技能，为就业提供更多机会，杨木桥社区会定期组织老师为社区困难人员开展一对一帮扶技能传授，帮助服务对象更深刻的学习新技能精髓。在培训课程上，社区还进行了多样化设置，设有手工课程、厨艺课程、育儿课程等。多方位的职业化培训旨在帮助困难家庭创业或找到合适的工作，进而达到提高家庭收入的目的。

　　社区在帮扶救助困难群体的同时，也不忘为社区失业、下岗人员开拓就业岗位。社区以社区服务为载体，通过联系各方，深度挖掘各方资源，为一些困难人群提供第一手信息，做好其职业的领路人，引导和帮助更多的下岗失业人员在社区服务领域实现再就业。

只有听民声，访民意，查民情，解民难，排民忧，把服务群众落实在基层，切实把关爱困难群众落到实处，才能真正为民解忧，开展好“我为群众办实事”实践。