现代快报讯（记者 陈敏 通讯员 ）自党史学习教育以来，无锡市新吴区旺庄街道旺兴物业党支部依托书记V+项目，创新“管家”模式，对辖区整体提升改造，开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决老百姓“急难愁盼”问题。

通过“管家热线”，物业公司党支部设立党员干部监督机制，实施明确分组分工，发挥党员干部实际作用，组织基层党员从自身实际工作着手、从细微处着手，实施明确分组分工，帮助辖区完成旧改的老小区“颜值”、“气质”双提升。

3月，由物业公司基层党员干部组成“管家”队伍正式上线，通过设立热线电话，结合年初制定的重点及民生实事项目，接收群众“微需求”。

通过不断探索实施，形成服务流程机制，组织党员培训学习、外出参观等，学习先进做法，不断完善服务流程机制，在3月28号完成主要“为民办实事”目标任务确认：增加春潮花园二区非机动车停车位、全辖区增设晾衣架、休闲座椅等，以改善居民停车难、晾衣难、无处纳凉等问题，力求让老百姓的“急难愁盼”得到实质性改善。

4-8月，物业公司党支部依托“三会一课制度”，将项目内容贯穿于党史学习教育当中，累计开展特色党课7次，宣讲2次，志愿者服务4次。期间，党员“热线”持续接收老百姓微需求反馈，针对热线普遍反应的工程扰民、项目选址等问题，第一时间与工程部交接处理，反复商榷，最大程度的满足居民需求。

在春潮花园二区增加停车位项目的改造施工过程中，因老旧小区地下管道图纸缺失，给改造工作带来难度，物业公司党支部领导班子深入一线，通过一次次的现场勘察部署，确保了工程项目的安全实施。

在8月至10月项目收尾第三阶段，物业公司党支部依托“热线”，广泛宣传疫情防控提醒，组织开展支部“抗击疫情，志愿有我”志愿者活动，党员干部带头入驻各个小区管控关键部位，做好辖区整体防疫工作。

截至10月底，春潮花园二区完成机动车车位增设3600㎡，春潮花园一区、二区、三区（西片）、长欣公寓、长欣大厦累计增加晾衣架400余套、休闲坐骑500余张，使得“管家”热线项目真正落地，为民办实事达成实效。