现代快报讯（通讯员 王彬 王乃定）今年以来，建湖县上冈镇创新“教、管、培”方式，基层基础建设和信访稳定工作不断迈出新步伐，为加快经济社会高质量发展创造了有利条件。

重抓教育强基础。该镇充分发挥社会治理服务中心和应急指挥中心作用，加强基层基础工作常态化教育和应急事务处置，调整充实专兼职队伍，选用熟悉基层工作、勇于担当作为的同志担任基层基础教育工作骨干，全面提升解决问题、化解矛盾的水平和能力。同时，打造网络教育体系，充分依托网格化平台，进一步整合资源，构建镇村（居）联动信访网络，不断提升教育覆盖面。全镇招聘169名网格员，同时担任信息员和调解员，筑牢维护社会稳定“第一道防线”，通过教育和疏导，有效实现矛盾问题早发现、早预警、早处理。全镇第一季度共调处矛盾纠纷350件，处结率达98％以上。

重抓管理治“顽疾”。该镇从源头抓好基层基础管理，在调处初访上下功夫，切实做到抓早抓小，避免小事拖成大事，简单问题复杂化。突出重点在化解问题上找症结，抓住重点领域、群体和个案，全面梳理，逐一摸排，攻克“顽疾”，实现重点涉访事项“周周过堂，件件见底”，有力推动疑难问题尽快得到化解。与此同时，在包保举措上定责任，做到底数清、情况明、认定准。形成包案责任签批、问题书面交办等文本，时序督办。做到事事有人管，件件有着落，防止重复信访发生和积案久拖不决。年初以来，全镇完成上级交办重复信访件化解率达90%。

重抓培训提质效。该镇把专业培训作为锻塑维稳队伍的重要手段，采取“走出去、请进来”等方式，每年培训专兼职人员100多人次。该镇来访接待中心全体工作人员实行挂牌上岗，规范化接待，做到来有迎声、解答仔细、回应及时，确保“门好进”“脸好看”“事好办”，努力为来访群众提供热情周到的接访服务。对重点涉访事项实行一人一档、一事一策，与包保人员绩效挂钩，以案定奖，周前通报，一包到底。该镇接访中心每天安排一名科级干部坐班，做到有访必接、接访必办。该镇主要负责人主动约访、下访，及时回应群众诉求，努力让群众“最多访一次”。对生活困难的来访人员给予帮助，以群众满意的公信力助推和谐稳定、经济社会高质量发展。