现代快报讯（通讯员 庄春良）在疫情多点暴发的严峻形势下，盐城市司法局采取多种措施，在坚守防疫安全底线的同时，借助信息化手段高效优质办理复议案件。3月10日至18日共审结复议案件8件、化解行政争议6件。

一是畅通行政复议网上申请渠道。借助微信公众号和政府网站发布行政复议网上申请公告，倡导申请人（尤其是疫区申请人）通过网络或邮寄提交复议申请，以非接触方式受理案件7件。安排专人承担网上受案工作，通过电话或微信指导材料补正2份，方便申请人足不出户启动维权程序。对于确有必要到场的申请人，按防疫要求查验两码，视情向社区报备，严格执行配戴口罩、保持社交距离、清洁消毒等防疫措施。

二是探索重大争议线上听证机制。对于争议较大、需要质证的案件，采取手机视频会议的方式组织听证2次。对于使用线上设备有困难的当事人，协调当地司法局指挥中心提供便利条件组织听证。线上听证既减少了当事人的奔波之累，又避免给地方防疫工作带来不确定风险。通过听证程序中的证据展示和充分质证，提升了办案质效，有效进行释法明理，某民营企业在听证结束时立即要求撤回对市场监督管理局的处罚决定的复议申请。

三是“全流程发力”实现案结事了。任何一件行政复议案件都源自民间纠纷或行政管理冲突的累积，盐城市司法局行政复议处针对后疫情时代的争议特点，联合矛盾纠纷调处中心和法律援助中心探索案前、案中、案后线上全流程矛盾纠纷化解和服务机制，通过电话沟通说服3名当事人打消了申请复议的念头，5件案件撤回复议申请，2件案件回归工伤认定程序，减少了复议资源的浪费，将百分之九十的行政争议解决于行政复议程序，为行政复议成为化解行政争议主渠道提供了可借鉴的经验。