现代快报讯（通讯员 黄敏 记者 赵丹丹）近日，由南京市城管局牵头、鼓楼区城管局组织实施的“走遍千万家，分类马上行”垃圾分类入户宣传活动在华侨路街道慈悲社社区正式启动。作为本次系列活动的“首站”，当天由社区网格员、垃圾分类志愿者、城市治理志愿者及公众委员组成的宣传小队，开展面对面入户走访，将分类知识和便民服务送到居民家门口。

据悉，本次入户宣传月活动为期两个月，将在鼓楼区8个街道陆续开展8场集中行动，旨在通过“敲门入户、精准滴灌”的方式，打通垃圾分类宣传与服务的“最后一米”，以更有温度的沟通推动基层管理服务升级。

分类知识“送上门”。活动当天，宣传小队分组包片、逐栋走访，挨家挨户发放生活垃圾分类宣传手册。针对老年群体，志愿者重点讲解厨余垃圾与其他垃圾的区分技巧，并现场为有需要的家庭贴上放大字体的分类指引贴纸，帮助老人快速辨识、规范投放；对有学龄儿童的家庭，则倡导“亲子共分类”，鼓励家长带孩子参与家庭分类实践，从小培养环保习惯。

“讲”“听”并重。与以往单向宣讲不同，本次活动坚持“讲”“听”并重。志愿者在讲解分类知识的同时，耐心倾听居民对垃圾分类工作的疑问与建议。针对部分居民反映的垃圾桶破损、清洗不及时、收运环节透明度不高等问题，能现场解答的当场回应，需协调处理的则逐一记录在案，建立“居民诉求台账”。当天，宣传小队共走访居民100余户，收集有效意见建议10余条，涵盖设施维护、收运监管、宣传形式等多个方面。

即知即改。活动结束后，街道城管科与慈悲社社区第一时间召开总结会，对居民集中反映的问题进行分类梳理、研究整改。街道相关负责人表示，将结合居民建议，加强分类亭房的日常巡检与维护，督促环卫作业单位提升清洗频次，同时通过社区公告栏、微信群等渠道定期公示收运情况，提升工作透明度。

下一步，鼓楼区城管局将以此次入户宣传月为契机，持续深化“学校—社区—家庭”三位一体宣传体系，结合“城市管理进社区”服务站建设，推动城管力量下沉一线，以更精细的管理、更贴心的服务，引导居民从“要我分类”向“我要分类”转变，让垃圾分类从“新时尚”真正转化为居民的“好习惯”，携手共建整洁宜居的美好家园。

（通讯员供图）