央广网北京5月5日消息（总台央广记者管昕）目前，北京疫情防控形势严峻复杂，多处区域被划为封控区、管控区，分别实行“足不出户”“人不出区”。在应急管理状态下，群众紧急医疗救援需求如何满足？

在朝阳区，从120紧急医疗救援中心社区保障专岗，到基层街道社区的普通社工，再到朝阳共青团组织的志愿服务队，织成了一张守护群众健康的保障网。一群90后、00后青年担当重任，坚守在疫情防控一线。昨天（5月4日）是五四青年节，来听听他们的语音自述。

忙碌中的卫文静（受访者供图）

卫文静：我是北京市朝阳区紧急医疗救援中心护理科的卫文静。我是一名90后，一个急救新人。最近我们中心为了保障辖区封、管控小区百姓外出就医的需要，成立了专项工作小组，我在社区保障组里主要负责收集封、管控小区的百姓就医需求。中心五一假期全员停休了，都在“战疫”岗位上。

5月2号那天，我和同事们一起在专项应急值守调度岗帮忙，通过朝阳急救百姓就医服务热线，对接封、管控小区里的市民就医需求。最近封、管控小区的就医人员真的非常多，我们两个多小时就摸排了50名孕产妇近期的就医需求。期间，我得到了一个孕妇的就医信息，她已经38+2周了，计划5月7号上午去北京妇产医院检查。当晚11点多，我就接到这个孕妇羊水破了的消息，她特别着急，我马上上报中心，同时跟她说：“您别着急，您的相关情况我们白天已经了解了，我们马上派车去接您，您做好准备”。

中心特别调派运行车组前去转运，救护车马上出发。她在封控小区里，按照疫情防控要求，这个就医流程会比较复杂，但情况又非常紧急，中心专门联系相关渠道通知到北京妇产医院做好防护，紧急接诊，开通绿色通道。但她家在拨打我们中心就医热线电话时也联系了警方，就已经由警车协助在去医院路上了。虽然没有接成，但是中心还是继续跟进了解她的情况，得知已经顺利就医。他们也非常感谢中心协助沟通好孕产妇绿色通道。这会儿，我悬着的一颗心终于放了下来，觉得也是很有满足感，希望母子平安。

因为我们中心的救护车和工作人员在执行完涉疫人员转运后，必须得进行车辆和人员的洗消，有段时间洗消中心工作量特别大，最多一晚上我就连续洗消了十几辆车，有救护车，商务车，中巴车。说实话，亲身感受过洗消工作，真的特别辛苦，忙的时候，防护服一穿好几个小时都脱不下来，完事后浑身都湿透了，脸上都是勒痕。而且工作中我们得特别仔细，按照标准流程洗消每一个可能受污染的地方，因为我们是车组人员的保护者，我们的洗消工作就是保护他们，也能让车辆快速回归到后续的任务中。

我现在是名共青团员，今年五一（假期），我们虽然都在工作岗位上度过，但这也许才是真正的五一劳动节吧，我觉得特别有意义！我们年轻人就得在岗位一线多体验、多实践，经受考验！成为一个真正对社会有益的医务人员，守护百姓健康！

王雷：我是潘家园街道磨坊南里社区的社工王雷。现在在疫情防控就医购药指挥部负责就医方面的事项，就是要陪同在封控区的居民就医。每个楼都有微信群，在微信群里面跟我们上报，第二天都有哪些需要就医的，都有哪些需求。居民就医很紧急的，比较多的是需要去做透析。除了透析以外，还有一些其他的突发事情，比如他把腿磕破了，或者是他心脏疼，或者是有一些其他的重症病人需要紧急就医的，都是需要我跟着救护车，陪同到医院去。

我是90年的，刚工作一年，也是第一次干。虽然说这个工作听起来很容易，但其实还是有很多困难的地方。比如有一天晚上大概七八点钟，有一个患者是骨癌晚期，需要送到医院就医，在就医的过程当中他有点发低烧。因为他之前跟医院沟通，他没有发烧。到了医院之后，通过街道领导，包括多方面的协调，跟卫健委方面大概沟通了一个多小时之后，骨癌晚期的患者成功地住进了医院。

这几天工作当中几乎每天都会发生这样的突发情况。最晚的一次，凌晨3点，有一个孩子有点不舒服，才两三岁，我们帮忙协调了儿研所那边，叫的120，陪同过去。

其实最大的困难，还是我们要做一个中间的协调人，首先要保证封控区和管控区的居民，就医要有保障，并且在闭环转运的过程当中，要保证居民的安全问题。最后到了医院，还要跟医院去交接。

我们几乎天天都是做这些事情，也有一个不断磨合的过程，几乎就是24小时待命的状态。虽然每天都非常疲惫，但是我觉得点点滴滴地能为居民解决实实在在的难题，付出的一切，都是很值得的。

正在流调中的志愿者董汉卿（受访者供图）

董汉卿：我是董汉卿，目前就读于首都医科大学临床医学专业，是一名00后，也是一名有着833小时志愿时长的老志愿者。北京这轮疫情，我和小伙伴报名了朝阳疾控的流调志愿者。

流调志愿者其实也细分种类，我们是流调里的通知组，主要任务是根据大数据核对密接的信息，先通知到本人居家隔离，然后派单给社区，让社区对其进行管控。

前些天，我们加班了两个小时，晚上快11点走出疾控门口后接到通知，有一个外卖小哥转阳，需要紧急拨打他送餐客户的电话并通知隔离。于是我们默契地往回走，开始了新一轮电话的拨打。出乎意料的是深夜两三点很多居民已经入眠，但仍然带着睡意的嗓音配合我们的工作，绝大多数都非常配合，不忘结束电话之前感谢我们。印象深刻的是，一位女士接到密接的消息哭了起来，我连忙进行安慰，并岔开话题试图找出哭泣的原因。经过一两分钟的闲聊，原来是因为女士和家里老人、小孩住在一起，怕自己得病传染出来。找出了原因就很简单，我们帮她回忆当时有没有做好防护，给她解释密接的政策，嘱咐做好健康监测。在时间和话语的陪伴下，女士的声音回归平静，并保证做好居家隔离和健康监测。

医学界有一句话“偶尔治愈，常常帮助，总是安慰”，我虽然没法消除她的疾病风险，但我可以安慰她的心情，给出健康方面的建议，践行生物-社会-心理的医疗模式，担负起青年医学生的社会责任。