现代快报讯（通讯员 秦公轩 记者 季雨）10月11日下午，南京市公安局秦淮分局朝天宫警务站接到武先生报警求助，称自己10岁的侄子在店内花了上千元购买盲盒，可店家不肯退款，需要民警到场处理。接警后，值班民警迅速赶到现场。

△调解现场

据武先生介绍，前几天自己的父亲发现手机内少了1000多元，经询问才得知，武先生的侄子小徐偷偷拿钱到某盲盒店买了很多盲盒。随后，武先生带着侄子和盲盒，来到店铺希望商家退款。但是店家却以盲盒属于特殊商品、一经售出概不退换为由拒绝退款。双方一时争执不下，武先生只好报警求助。

武先生表示，小徐只有10岁，他购买盲盒的事情，家长并不知情，因此希望商家可以退款。民警还联系了小徐的父亲，一同到警务站内处理此事。经过民警的耐心调解，双方最终达成和解。店家表示，除了有几个已经被打开过的盲盒，无法进行二次销售不能退款之外，剩下的盲盒一律可以退款，武先生也表示赞成。很快，店家将钱退还给了武先生，民警也对小徐进行了批评教育。

秦淮警方提醒，广大家长要加强对孩子的教育和管教，防止孩子接触不良信息和行为，形成正确的消费观。

通讯员供图

（校对 周露）