现代快报讯（记者 谢喜卓 刘遥）近日，有市民反映，南京雨花台区七彩星城小区明明设置了多间环保屋，却大部分时间锁着门，扔不了垃圾，但在门口又摆了垃圾桶。南京持续高温，这些暴露在室外的垃圾桶发出阵阵异味，引发不少居民抱怨。有居民多次向小区物业公司反映，并向西善桥街道投诉，但没得到回应。

现代快报记者了解到，居民所反映的问题，源于街道与物业公司推行的垃圾定时投放制度，街道为了避免居民在非投放时间乱扔垃圾，便摆了一些垃圾桶，但也产生了新的问题。街道工作人员告诉记者，将和物业公司商议，选两个位置较好的环保屋，将开放时间改回6：30-21：00，同时也让大家逐渐适应定时投放。

△环保屋门前摆着垃圾桶

环保屋每天只开五个半小时

七彩星城小区位于南京雨花台区西善桥北路87号，是一个商品房与安置房混合的居民小区。整个小区分为三大区域：七彩星城幸福里、七彩星城、七彩星城国学府。从小区东门进入，刚过一个转弯，记者就看到一间玻璃房，上面标有“七彩星城幸福里环保屋①”。  

△环保屋门前摆着垃圾桶

环保屋前摆放着5个敞开的大垃圾桶，其中一个桶里的垃圾已经快溢出来了。环保屋设有门禁系统，无法进入，旁边配有“转运/清洗间”。透过门上玻璃，记者看到屋内整体比较干净，瓷砖贴地，顶部装有通风系统。沿玻璃墙摆放的垃圾分类回收箱，上面不仅摆有绿植，旁边还有一台立式空调。 

△环保屋内景

“整个小区共有6个环保屋，三大区域，各有2个，分别编号为①和②，另外还有3处敞开式环保亭。”王阿姨（化姓）负责其中一个环保屋日常管理、指导垃圾分类工作，她告诉记者，这些环保屋2021年5月开始运营，每处环保屋设两名工作人员轮班。  

△环保屋门上的《通知》

王阿姨表示，环保屋原来由当地街道负责管理，每天开放时间也是按照公示上进行的，但从今年6月25日开始，已经移交给物业管理了。伴随而来的是，环保屋每天的开放时间发生了变化，由原来的6：30-21：00一个时间段，变成了6：30-9：30、17：30-20：00两个时间段。  

王阿姨说：“环保屋开放的时间段，我们会现场提醒大家，将垃圾分类投放。过了指定的时间段，我们就会把垃圾桶拖到门口去，然后锁上门下班。”当天记者发现，整个七彩星城小区发现，只有西北门附近的环保屋门前环境较好，剩余5处环保屋前全都摆放着垃圾桶，隔着十多米都能闻到臭味。 

△业主在环保屋前丢垃圾

推行定时投放制度，居民不适应

“好好的环保屋锁起来不给用，反而在门口摆上垃圾桶，不仅恶臭难闻，还浪费资源。”业主张大爷已在小区住了很多年，他说，之前撤桶并点，大家都积极配合，可如今丢个垃圾还要看时间，确实让人不能理解。另一名业主抱怨：“现在天气这么热，家里的垃圾不得随时丢掉啊？特别像是果皮、饭渣之类的，大中午不给丢，难道等着招虫子吗？” 

南京雨花台区西善桥街道综合行政执法局综合科徐小飞告诉记者，之前建设这些环保点位（环保屋与环保亭），是想让居民养成定点投放垃圾的习惯，现在街道开始尝试推行定时投放制度。这是改变环保屋开放时段的原因之一，但居民对此有些不适应，产生了新的问题。 

△小区东门的垃圾亭

据了解，七彩星城小区面积较大，全小区的三个区域共有3000多户，居民上万人。该小区由两个物业公司分开管理，南京金百丰物业管理集团有限公司（以下简称“金百丰物业”）负责管理该小区的“七彩星城幸福里”与“七彩星城”两个区域，包括这区域内的四间环保屋。  

“环保屋内有空调、水电，非投放时间段，如果不把门锁起来，会存在一定的安全隐患。”金百丰物业七彩星城管理处主任詹维红说，这个时候，如果有居民来扔垃圾，一看门关着，就会随手丢在环保屋门口。所以，金百丰物业才在每个环保屋门口，又摆放了一些垃圾桶。 

徐小飞称，环保屋只在早、晚高峰时段开放，居民有不适应感是可以理解的。但即便产生了这些问题，定时投放垃圾这一制度，街道还是要继续推行的。 

△小区里面的建筑垃圾

街道：将调整两个环保屋开放时间 

据了解，七彩星城小区环保屋改变时段的另一个原因，是经费的问题。 

徐小飞告诉记者，西善桥街道在垃圾分类管理方面投入很大，辖区里共有164个环保屋与环保亭。其中，每个环保屋的造价在30-40万元，运营费用也很高，“我们测算过，如果还像以前一样（安排引导员一天工作15个小时），一个环保屋一年的运营费用要15-20万元。运营费用没有多少财政补贴，基本都是由街道自主筹集资金。” 

△环保屋门前摆着垃圾桶

目前，西善桥街道辖区的环保点位运营工作，往各物业公司移交正处于“试运行”阶段，会给予物业公司有限的补贴。“物业是要盈利的，突然要多承担（环保点位运营费用）。这些钱，物业又从哪里来呢？是一直给物业公司补贴，还是让物业公司加收物业费？我们只能摸索着干，不想产生矛盾。” 

如今，环保屋交由物业运营，屋内值守人员不变，而开放时间缩短，对应的人工成本也降低了。每间的管理费用，由原来的6000元/月，变为现在的1650元/月。对此，詹维红称：“这些环保屋的人工、设备维修费用都是成本，目前街道在给补贴，可这只是‘试运行’，有期限的。以后该何去何从，我们都不知道。” 

“环保屋门口再摆一排垃圾桶”一事，让七彩星城小区的居民有了怨言，居民与物业的矛盾也已经产生。对于目前面临的问题，街道与金百丰物业打算如何解决呢？徐小飞表示，他打算与金百丰物业协商，先从金百丰物业管理的四间环保屋里，选两个位置较好的，将开放时间改回6：30-21：00，供居民投放，让大家慢慢适应定时投放政策。

“快快帮”来啦！

“讲真话、办实事、树正气”是现代快报一直以来秉承的办报宗旨和社会责任理念。2022年8月，现代快报曾经的明星栏目“快报110”正式升级为“快快帮”，快帮忙、帮好忙，我们将继续用心、用情、用力解决群众的“急难愁盼”。

市民可以通过以下几种途径与“快快帮”联系：

1、拨打现代快报025-96060热线；

2、关注现代快报官方微信公众号并留言；

3、关注现代快报官方微博，发私信，加标签#现代快报快快帮#。

（编辑 谢静姝）