现代快报讯（记者 王晓宇 通讯员 周宗江）近日，连云港市海州区一市民多方面都急用身份证，但证件申办成功后，受疫情影响，他又无法前去领取，直接给生活带来了很大影响，心急如焚的他只好无奈地拨打热线求助。负责热线回复的板浦派出所民警接收工单信息后，仅用半个小时，就帮他解除了后顾之忧。

3月15日下午，正在巡逻执勤的板浦派出所民警沈志远，忽然接到同事一个电话：“沈警官，有个关于户口方面的求助热线，需要您回来解决一下。”“好的。”挂断电话后，沈志远立刻联系求助人。

经了解得知，求助人是徐先生，他的户籍地在板浦，现住地在宁海街道万和嘉园。前段时间，身份证到期，他到板浦所申办。谁知，新证下来后，疫情也突然袭来，导致宁海到板浦的道路被快速封控，他根本没法过去领取，邮局也没办法寄送。而且，使用过期的身份证他也不好做核酸，不能出门买生活用品，更不能网上购物。

“更为重要的是，我的信用卡、储蓄卡、支付宝等都需要通过新的身份证实名认证、重新更新。否则，所有功能将随之失效，严重影响了我和家人的日常生活，所以我十分着急，迫切希望能早点拿到新的身份证。”徐先生急切地恳求道。

“我完全理解您的苦衷，请放心，我一定想办法尽快给您送过去。”作为坚守一线的民警，沈志远深知没有身份证将会给非常时期的居民带来怎样的困难，于是他主动添加徐先生微信，进行视频通话，确定了徐先生所在小区的具体位置。同时，为不影响巡逻执勤任务，他立即与同事进行了交接，尔后驾驶警车直奔宁海。

“谢谢，谢谢，真没想到您会专门跑一趟把身份证送给我，而且速度这么快，您可帮了我一个大忙，一下子就解决了好多难题，真的是急群众之所急啊！” 接过身份证，徐先生十分感动，连声道谢，警车驶出好远，他还在那里不停地挥动着手臂……

据了解，疫情发生后，海州公安1000余名警力坚持一线、全力阻击的同时，始终关注着群众的冷暖、需求，力所能及地为群众排忧解难。