现代快报讯 “我们这个单元退役军人多，大家决定以军人风采为主题做墙绘；我们这里老党员作用发挥好，建设党史文化墙就很不错；我们准备在墙上绘上勤俭节约、尊老爱幼等传统美德，让文明充满楼道……”这些畅所欲言、协商议事、我的事情我做主的场面，每天都在连云港海州区新南街道协商议事室轮番上演。据悉，党史学习教育开展以来，新南街道协商议事“四民工作法”一经推出，得到辖区居民纷纷点赞。

察民意，线上线下“随身听”。新南街道共有47个网格，450多名网格信息员，他们每天走街串巷，利用自己和居民熟悉、亲近亲密、无话不说的优势，及时收集居民诉求，充当了社区的“千里眼”“顺风耳”。另外，下辖59个小区78个居民群，这些群里都有社区“两委”人员“坐镇”，居民在群里的吐槽或建议，都能被及时“收听”到。这种“面对面”配合“键对键”的沟通模式，基本实现街道、社区倾听民意全覆盖。

汇民智，集思广益路子多。新南街道每次协商议事不仅有议事会成员参加，还广泛邀请“两代表一委员”、利益相关方和有关专家参加，就事情的解决，大家各抒己见，建睿智之言，献务实之策。社区事务，不管是老旧小区改造，还是停车位设置，或者是困难群众帮扶，只要涉及居民利益，均由居民协商解决。在老旧小区改造中，新龙新村违建车库与打通消防通道之间产生了矛盾，社区议事会就这些广泛征求意见，大部分居民认为，为了小区长远打算，应该把所有占用消防通道、建在管网上的违建拆除，但少数利益相关方则担心因此产生停车难、充电难。最终经过多次论证，换位思考，大家一致认为应以小区消防安全大局为重，停车充电难问题通过新建集中充电桩进行解决。在九龙城市乐园道路拥堵问题上，居民张大爷提出将门口绿化进行移栽，再把待建工地围墙向内平移，扩宽道路并且保护了绿化，还可以增加停车位，这项建议在居民中全票通过，小区门口环境一时间靓了起来。

解民忧，一枝一叶总关情。新南街道居民多，老旧小区也多，大大小小的矛盾和问题每天都会发生，好在有协商议事平台和协商议事习惯，谈得多了，就能找到居民意愿和要求的最大公约数。玉带社区不少居民反映午餐难解决，餐厅建好了，厨师、志愿者都到位了，但午餐价格不好定，社区把固定支出、营亏核算、居民意愿、社区兜底底线一一摆出来，最后定价老人10元一份，年轻人15元一份，所有人皆大欢喜。为了解决居民充电难问题，海宁社区决定建立集中充电桩，如何建设，有什么个性化需求，大家有一说一，可选址在哪都有居民反对，既然为群众办事，就要办好，社区制定了4个备选方案，请居民分析利弊，最终定下了地址。今年以来，新南街道先后召开民主协商议事会237次，解决了居民普遍关心的弱势群体的帮扶、下水管网的改建、空中飞线的整治、小区公园广场改造、照明灯安装维修等“急难愁盼”问题79件。随着民生问题一个一个落实、民生期盼一件一件实现。群众看到了服务中的“细枝末节”，更看到基层一心一意全力为民的良苦用心。

畅民心，公开透明不怕晒 。在新南街道，党组织把听取民意、反映民意、保证民意和实现民意作为主要职责。云海社区老党员杨光明说：“邻里好，赛金宝，通过协商议事，原本不熟悉的邻居熟悉了，原本想不通的事情想通了，现在我们社区的事务基本都是 ‘一议二公示三落实四监督’，前期广泛征求意见，大家协商表决，涉及工程的，开工时间、经费来源、费用支出、实施人员、建成效果全过程大家都在监督，切实做到公开透明不怕晒”。在街道举行的党建工作例会上，海宁社区党委书记罗艳说，街道新建的红色议事厅就是好，真正让大家话有地方说，事有地方办，难有众人帮。今年以来，新南街道通过协商议事不断满足居民的所期所盼，社区事务不但增加了许多助力、帮手，与老百姓之间也少了误解，多了信任，每一个居民都希望自己社区好，也会与其他社区进行比较，积极为街道建设建策献言。

“创新基层治理，目标就是更加主动回应和处理群众的烦心事、闹心事、揪心事，把政策宣传、理顺情绪、解决问题、和增进和谐贯穿协商议事全过程，切实推动 ‘大事大议，小事小议，急事快议’，把改革创新的成果惠及最广大辖区居民。”新南街道党工委书记徐维铮如是说。

现代快报+记者 王晓宇 通讯员 朱华 陈雪美 王一平