现代快报讯（记者 王晓宇 通讯员 王莹）“请您对我们的服务给予评价，感谢您对我们工作的支持!”业务办理结束后，连云区政务服务中心窗口工作人员引导办事人在评价器上进行政务服务“好差评”。

为进一步增强窗口工作人员服务意识、转变工作作风，落实政务服务事项线下办理“一次一评”、线上办理“一事一评”的工作要求，“好差评”评价器在连云区政务服务中心及各街道为民服务中心正式亮相。评价器上设置了“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”等五个档次选项，办事群众和企业可对工作人员的服务态度、效率、能力和规范以及事项办理的便捷度、办事指南的准确度等方面进行评价。

今年以来，连云区共产生“好差评”评价近万次，好评率达99.99%，差评率0.01%，差评回访满意度100%。目前，连云区正在以0.01%的差评率，倒逼政务服务水平再提升，不断完善差评核实、整改、反馈的闭环机制，按照“谁办理、谁负责”的原则，第一时间对接群众和企业，全程跟踪处置差评，确保差评件件有整改、有回访、有记录。

“好差评”就是民心晴雨表。政务服务“好差评”制度的建立，更好地发挥了群众监督作用，让群众既是政务服务的受众，又是政务服务水平的评委。下一步，连云区行政审批局将根据工作实际进一步强化对评价结果的运用，夯实服务责任，做好差评整改反馈和回访工作，以“好差评”工作作为推进 “放管服”改革、持续优化营商环境的重要抓手，求新求变、勇立潮头，打造“高效、便民、利企”的服务模式，用一件件实事赢得群众满意。