现代快报讯（记者 王晓宇 通讯员 朱丽 陈雪美）为进一步推动党史学习教育成果转化为工作成效，连云港海州区路南街道将“我为群众办实事”实践活动同推动精细化网格服务管理相结合，以“精细社会治理就是服务民生”为理念，充分发挥网格阵地优势，推进党史学习教育走深走实。

完善组织体系，构建“一体化”服务网络。路南街道将9个社区划分为25个网格，以网格为基层治理“支点”，整合街道行政管理、公安警务管理、物业专项管理、业委会自主管理和相关行业管理等协同治理资源，常态化构建“全街通网格化”社区治理模式。选优配强81名专（兼）职网格员、专管员，由街社、公安警务、物业、业委会、相关行业部门的党员代表、热心群众和志愿者组成，网格员以宣传党的政策、守护社区安全、维护社区环境、调解居民纠纷、劝说不文明行为、帮助困难群众等为主要工作职责，形成“人在网中走、事在格中办、情在网中结”的社会治理格局。

分层分类处置，打造细“治”入微服务模式。路南街道高标准建成审批服务综合执法一体化平台，统筹涉及党的建设、基层公共服务、公共管理、公共安全等事项，统一纳入网格服务管理内容，做到一个标准设置网格、一个平台交办任务。通过12345热线、红韵海州智慧平台“问题上报”、领导交办、网格员上报等系统自动将案件梳理分类，派发给各社区和相关职能部门处理，从案件接收、受理、审核、派遣、处理、反馈做到全流程可视化。社区网格员坚持“一天两巡查”工作制度，将工作重心前移，变“被动接待投诉”为“主动发现问题”，简单问题接诉即办，复杂问题带回社区，由社区、街道共同商议解决，并接受群众评议。数据显示，仅10月份，12345热线响应率100%，上报案件986件，解决率100%。

精准服务群众，解决“急难愁盼”问题。持续做好常登门、常串门、常敲门“三项功课”，不断完善民情档案，全面开展“五必访五必知”。即网格员要对新进住居民户必访、大病重病户必访、高龄独居老人必访、申请低保困难户必访、优抚对象必访，弱势群体情况必知、家庭婚育情况必知、人才资源状况必知、群体矛盾和不稳定因素必知、影响社区环境的突出问题必知，并将所访、所知、所做内容分类做好记录，建立为民办实事“清单”，逐条“销号”解决落实。今年以来网格员共走访群众6237人次，出租房巡查2280次，搜集意见建议3566条，解决问题1237个。

下一步，路南街道将继续深化党史学习教育成果转化为工作成效，以“全街通网格化”社会治理模式，打通影响基层治理效率的痛点堵点，实现服务精准投送、治理精准落地，实现服务大联动，幸福零距离。