现代快报讯（记者 李子璇 通讯员 王惠 王宇）近日，淮安市第二人民医院发热门诊内医护人员为前来就医的市民测体温、流调、做核酸，工作有条不紊，态度认真负责。疫情爆发以来，市二院发热门诊充分发挥“哨点”作用，以坚强有力的防控举措、用心用情的服务态度、甘于奉献的职业精神，守护院内和市民健康。

坚守阵线，疫情防控有力度

新冠肺炎疫情之初，发热门诊设施陈旧，难以满足防控需要。为弥补短板，淮安市二院双管齐下，不仅完成了门诊改造，还制定了科学规范的管理流程，并严格按标准操作。改造后的发热门诊拥有“三区两通道”，布局合理、功能完善、设备齐全，患者预检分诊、挂号、诊疗、化验、核酸检测、取药、输液等全部诊疗活动均在该区域内完成，实现了闭环管理。此外，今年4月1日以来，发热门诊的所有医护人员开始采用闭环管理，集中在酒店居住，“两点一线”的工作方式，为患者打造最安全的就医环境。

硬件提升了，知识也得快步跟上。疫情以来，发热门诊所有工作人员在主任护士长的带领下，阅读国内外新冠肺炎疫情相关文献，规范诊疗操作，夜以继日地探索治疗方法。“办公室研究过的资料摞起来有半米多高，有时，大家会为一个问题研究讨论到凌晨一两点钟。”发热门诊主任周黎阳说。

值得一提的是，两年多以来，淮安市二院发热门诊累计接诊患者20000余名，采集核酸近10万人次，医护人员无一感染，并成功创成了淮安市首批“省级示范发热门诊”，多次接受其他医院的参观学习。

心系患者，服务病人有温度

疫情防疫不出错，患者就医也要有保障。“针对没有核酸证明的情况，发热门诊采取治疗、核酸同步进行方式，将病人单独安置在病房治疗，同时工作人员严密防控，既不延误治疗时机，也保障患者就医安全。此外，发热门诊采用24小时值班制。“这速度不比急诊慢!”前来就医的市民张先生说。

发热门诊也会经常遇到危重患者，科主任护士长便带领大家苦练专业技能，尤其紧抓抢救技术，多次成功挽救病人生命。一次，一位发热的老年患者刚躺上CT扫描床就发生了心跳呼吸骤停。发热门诊医护人员迅速判断病情，立即予以心肺复苏，经过紧急施救，老人恢复了呼吸和心跳，医护人员也长舒了一口气。

好技术加上好服务，才是好医疗。除了抢救病人，如何服务好发热患者也是医护人员常常考虑的问题。事实上，到发热门诊就诊的患者难免担忧害怕，医护人员便想尽一切办法帮助患者，用细心的服务解决患者心理焦虑，用实际行动帮助留观的患者解决实际生活困难：送餐、喂饭、打热水.....

甘于奉献，对待工作有热度

发热门诊的医护人员穿着防护服，无法上洗手间，每位医务人员从上班前都不敢喝水；防护服密不透风，口罩和护目镜一带就是大半天，下班时一个个都像蒸了个桑拿，两只耳朵勒出了一道道痕迹。

科主任周黎阳手机常年保持24小时开机，随时指导应对突发状况，经常深夜两三点还在会诊指导救治病人，人整整瘦了一圈，他却热情不减。

护士张玲年过五十，多年来主动加班加点工作，经常在休息日“偷”跑来上班；护士黄晓春的儿子住院，她虽身在医院，却不能陪伴孩子。还有医生费旻曦、周文航，护士曹秀红、张娟，面对疫情，他们舍小家为大家，甘于奉献，用责任和担当筑起了抗击新冠疫情的一道坚固防线。