现代快报讯 “李大爷，您要是有什么需求，就按下这个按键，按下之后我们就能及时上门服务了。”近日，在浦楼街道开展的重度残疾人居家照料活动中，淮安市清江浦区残联工作人员张天宇正为肢体残疾人李大爷讲解手机的使用方法。

活动现场，包含李大爷在内的41名残疾人都获得了由区残联免费发放的爱心手机，他们拿着新手机，每个人的脸上都露出了高兴的笑容。张天宇介绍说：“今天发放的爱心手机是我们残联居家照料服务中的一环，手机里设置了居家服务工作人员的紧急号码，并且每人每月都有38元的话费套餐补助。”

近年来，区残联扎实开展“我为群众办实事”实践活动，积极落实推进残疾人居家照料服务项目，制定《清江浦区重度困难残疾人照料服务项目实施方案》，联合全区36家“残疾人之家”，对16至59周岁的重度肢体残疾人和智力、精神残疾人的自理能力、精神能力、平衡能力、社会参与能力等进行评估，根据个体情况筛选、制定个性化的居家照料服务计划。在做好前期调查摸底的基础上，区残联委托第三方服务机构，为800名重度残疾人定制了个性化的居家照料服务。

在化工新区小区，记者跟随工作人员走进吕阿姨的家中。“你们来啦，刚烧好的水在茶壶里，我不方便倒给你们，你们自己接一下。” 吕阿姨坐在轮椅上指了指电水壶，略表歉意。“没事，您就别动了，交给我们好了。”区残联工作人员李翠伟放下照料包，一边和她交流谈心，一边帮她测量血压、整理床铺、打扫卫生，一个多小时的服务时间，李翠伟一刻也没有闲。

家住在武墩街道王庄村的小王今年16岁，她患有先天性智力障碍并伴有肌肉萎缩，无法生活自理的她一直由母亲照顾着。现在，武墩街道残联工作人员定期按时上门进行居家服务，对小王进行日常照料、肌肉适应性训练等。“她父亲患病去世了，我有的时候要去打零工挣钱，她一个人在家我也不是很放心，现在有了你们的帮助，我心里踏实多了。”对于工作人员的到来，小王的母亲心存感激。

截至目前，区残联已在全区提供13658人次稳定、可持续、专业有效的多样化残疾人服务，其中包括生活照料、个人保洁、人员定位、应急救助、心理咨询等20多项个性化服务内容，一定程度上缓解了残疾人的生活、康复、心理健康等问题，减轻了残疾人家庭的负担，得到了残疾人及其家属的一致好评。

下一步，清江浦区残联将会定期对居家照料服务对象进行回访，了解残疾人对服务的满意度以及需求，不断完善服务标准，用真心实意为残疾人提供好居家服务，切实提升残疾人的获得感、幸福感和安全感。

(沈成耀)