10月5日下午，常州市救助管理站接待大厅里，一面绣着“无私救援传大爱，默默奉献护民生”的锦旗，在秋日暖阳下格外耀眼。这面锦旗由受助人员周某赠送，不仅是对工作人员的肯定，更揭开了一段暖心救助故事。

据悉，9月26日凌晨，常州市救助管理站的门口，周某拎着单薄的白色布袋在门口来回踱步。当值班工作人员打开门时，她说：“我来这儿做志愿服务，没想到钱包丢了，现在连住的地方都没有，能不能帮帮我？”

工作人员立刻将周某迎进屋内，一边轻声安抚，一边走进厨房，将一碗热粥端到她面前，随后为她办理入站手续，特意挑选了采光好的房间，铺好晒过的干净被褥：“晚上冷，这被子暖和，你好好休息。”

得知周某腿部有旧伤、行动不便，工作人员始终把她的需求放在心上。第二天下午，考虑到周某独自去火车站可能摔跤，工作人员主动提出：“我们帮你买票，再送你去车站。”帮助周某核对车次、购买车票，并搀扶着她慢慢下楼、送上出租车，再到在火车站帮她拎行李、找候车区，护送的工作人员全程寸步不离。直到列车缓缓开动，周某隔着车窗挥手致谢时，工作人员才笑着挥手回应。

“本以为只是求个落脚处，没想到他们比家人还贴心。”周某在委托他人送锦旗时反复念叨。而这份“比家人还贴心”的守护，正是常州市救助管理站工作人员日复一日的坚守，他们用深夜的热饭驱散寒意，用全程的护送消除顾虑，让“救助”成为充满温度的守护。

华亦新 巢春逸