现代快报讯（通讯员 常文旅 记者 张敏）为积极顺应“疫后”旅游发展新常态，加快实现文旅监管智慧化、公共服务数字化，日前，常州全域旅游智慧平台——常享游正式上线发布。

这个平台集旅游产业监管系统、智慧导览系统、旅游电商系统于一体，从供给侧需求侧、线上线下两端发力，通过智慧监管实现高效能治理，通过智慧服务实现高质量供给，通过智慧营销实现高品质推广，为游客提供全过程、全时空旅游体验，全面开启常州“智慧旅游”新时代。

以大数据为支撑，实现智慧监管

作为首批“国家智慧旅游试点城市”，常州一直致力于智慧旅游的探索与创新。2018年常州市旅游产业大数据应用服务平台入选江苏省智慧旅游示范项目。

2019年，常州市文化广电和旅游局组建后，就着手打造全域旅游智慧平台。经过历时近一年的开发设计，“常享游”正式在文广旅局微信平台“旅游常州”上线。

“常享游”包含产业监管系统、智慧导览系统和旅游电商系统三部分。产业监管系统以常州全市文旅资源盘点为基础，构建了业态分析、地理信息、投诉监测、景区运行、旅行社监管、游客画像等六大模块，为“旅游常州”公共服务平台提供了大数据资源和数据应用实践基础。

常州市文广旅局相关负责人表示，发展大数据为导向的游客服务平台，有利于识别核心客源市场、核心游客需求，构建服务精准、便捷高效的智能游客服务体系，从而实现旅游监管数据一网通享，推动部门业务协同，全面提升旅游行业市场监管、旅游安全等线上线下融合治理能力和大数据资源实践应用。

手绘地图当导游，走到哪讲到哪

智慧导览系统则为第一次来到常州的游客提供了极大便利。进入智慧导览系统，通过手机实时定位功能，游客可以找到自己所在位置附近的景点及其详情介绍。值得一提的是，这张手绘地图上，特别甄选出72个值得一游的游览点，向游客徐徐展现了常州的老城厢文化、名人名居名巷、大运河文化、主题乐园、城市网红打卡点等。依托手绘画卷，把整个城市作名片，实现游客走到哪里导览系统讲到哪里。

智慧导览系统的“专题”板块，将常州的“大运河文化”、“名人文化”、“美食文化”、“工商文化”、“红色文化”、“老城厢文化”一一进行讲述和展现，让游客来常州旅游不仅仅是走马观花，更是收获了一份文化体验、留下一段美好回忆。

“城事”板块则展示常州的历史文化发展脉络，从“季子故里”到“智造新城”，将城市的文化、艺术、饮食、风俗、历史等，通过文字、图片、音频、视频的交互方式一一展示。

“线路”板块，拒绝常规玩法，给游客提供特色旅游线路，既有年轻时尚的夜游线路，也有体验何为“一条青果巷，半部常州史”的亲子研学线，更有“寻常滋味”专属于吃货的美食线路。

在电商系统下单，一键游玩常州

疫情之下，出游先在线上实名网上购票，线下扫码入园，已成为众多景区实行的常态化措施之一。智慧平台的旅游电商系统，就深度整合了常州的交通、住宿、门票、餐饮、玩乐、文创等文旅资源，为广大游客提供具有常州特色的文旅产品和服务。

中华恐龙园、嬉戏谷、天目湖等常州知名景点门票；金坛仙姑村老鹅、庆丰村大米、天目湖乌米饭、等常州特色美食；常州梳篦等精美文创产品；常州星级酒店、特色民宿等住宿产品；常州特色一日游、二日游线路……这些吃住行游购娱产品，游客通过旅游电商系统，就可实现一键订单、一码通行、一部手机就能游常州。

常州市文广旅局相关负责人表示，目前“常享游”已正式上线，这只是完成了全域旅游智慧平台建设的第一步，后续文广旅局将继续对平台进行完善和优化，坚持以一流的旅游产品、旅游环境、旅游服务，为游客提供全过程、全时空旅游体验，更好地满足游客智能化、个性化、高品质的旅游需求，全面开启常州“智慧旅游”新时代，把更多“头回客”变成“回头客”，助推常州成为国内外游客“非来不可”的旅游目的地。