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快快评 | 3·15后澄清、否认与道歉齐飞,这就能“洗白”了?

要说今年3·15晚会让人印象最深刻的案例之一,就是老坛酸菜的“塌房”了。

央视曝光湖南插旗菜业有限公司加工生产的老坛酸菜是“老坑酸菜”“毒坑酸菜”,康师傅、统一、肯德基等知名企业,也因插旗官网所显示的合作客户介绍,被送上热搜。

对于全网席卷而来的质疑,这些企业可是忙坏了。有的赶紧承认错误,有的澄清,有的则撇清关系。

康师傅、五谷渔粉相继发致歉声明:立即取消合作,封存产品;统一企业澄清,其供应商只涉及湖南锦瑞食品有限公司,插旗菜业不是其供应商;肯德基则声明否认和插旗菜业有任何合作……

一份份声明中,澄清、否认与道歉齐飞,企业好似挥舞着“尚方宝剑”披荆斩棘。

但事情的真相,岂是声明就能解释得清的呢?这样的大招,观众们恐不能完全接受和信服。

遇到3·15被点名的事,往往企业每年的套路往往大同小异,被曝光了就发声明改正或否认,企图用通用的公关手法,就能将责任与企业剥离开来,但这都是一时权宜之计。至于他们平时在产品品质管控方面,是否尽职尽责,做了哪些没做哪些,品控过程是否存在疏漏,今后打算如何修补,这些重新树立消费者信心的问题,则含糊其辞,甚至选择性回避。

一纸声明,固然可以将自己与漩涡中心划清界限,给公众以信号和交待,但归根结底只是“嘴上说说”,单方面说辞,不能完全揭露现实和真相。

互联网的记忆不止三秒,一纸声明不能自动“洗白”,相关部门还会有更深地调查。

我们不妨让真相再飞一会儿,用公开透明的调查结果,拨开“老坛酸菜”疑云。

现代快报+评论员 灵灵幺

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