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Z世代·新职潮丨跨境电商运营管理师:操盘“全球货架” 推动产业带出海

编者按:2025年,人社部发布17个新职业、42个新工种。新兴职业的不断涌现,是社会充满活力的生动注脚。江苏省总工会、江苏广电荔枝新闻联合推出《Z世代·新职潮》系列融媒体报道,讲述Z世代年轻人在新兴职业浪潮中的逐梦故事。让每一束年轻的追光,在镜头里汇成星河,映照出新兴行业的万千气象。


屏幕的光映在他眼底,一行行数据像奔涌的溪流,昼夜不停歇地在界面上滚动。



代表订单量的曲线,正随着不同时区的消费节奏,慢悠悠地往上爬,每一个微小的起伏,都藏着全球市场的脉动。干这行三年,苏豪泓纲科技有限公司展业部主管高宇辰早摸清了 “跟着全世界时差走” 的门道。他是一名跨境电商运营管理师,每天都在与全球市场打交道。

市场转型:从传统外贸到跨境电商的必然路径

“跨境电商运营的本质,就是通过线上渠道,把货卖出去。”高宇辰说得很直接。但他的工作远不止“卖货”那么简单——从数据分析、项目复盘,到客户沟通、对外合作,再到参与国际论坛、推动产业带出海,他的角色更像是一位连接中国制造与全球市场的“数字贸易架构师”。

高宇辰的一天从数据开始。



“早上通常先看运营数据,复盘项目,再跟进新平台或店铺的建设。”他说。每个小时的工作内容都不一样,上午9点分析运营数据,10点复盘运营项目,下午1点与客户沟通……这些看似常规的动作,在跨境电商的语境下,却意味着对市场趋势、用户行为、物流链路、支付风险的全盘把控。

“尤其是在关税战背景下,数据不再是冷冰冰的数字,而是市场情绪的晴雨表。”高宇辰补充道。

挑战与应对:关税战下的运营困境

“关税战受影响最大的肯定是美国市场。”高宇辰不回避问题,挑战随之而来。“有些订单已经生产完成,货物到港准备发货,客户却延迟提货。”他说,“仓储费用增加,货款能否收回也是问题。”他们曾尝试“转口路径”,但今年四月之后,这条路基本上也被堵死了,现在只能等待国家的关税谈判结果。





危机中,也有转机。高宇辰所在的苏豪集团建设了江苏中亚中心以及大通关跨境商品展示交易中心,作为对新兴市场线下渠道的开拓。而线上渠道,则是触达新客户性价比最高的手段。“新市场对我们来说,是很大的机遇。”他说。



产业带出海:探索跨境电商新模式

2025年1月至7月,江苏跨境电商进出口增长82.6%。江苏持续推动“跨境电商+产业带”发展,13个设区市实现跨境电商综试区全覆盖,并建设了多个跨境电商产业园区,通过平台企业、链主企业带动地方特色产业发展,帮助中小微外贸企业借助线上平台接触海外采购商,拿到订单,参与国际贸易。



在南京江北新区,“跨境电商+产业带”这一模式的实践正展现出鲜活活力。“这一套解决方案我们策划了很久。”高宇辰介绍,“最开始,是苏豪泓纲科技有限公司我们几个同事一起设计了这个模式,再向园区领导汇报、修改、推进建设,我主要负责协调沟通。”9月27日,打造芯科出海跨境运营服务平台正式揭牌成立,是模式落地后的“第一个里程碑”,也是一次真正的挑战。平台以打造“江北新区综合产业出海平台”为核心,通过构建特色产业带专属出海通道及企业独立站集群,助力企业精准触达全球采购商需求。“‘跨境电商+产业带’这一模式在全国几乎没有可借鉴的案例,我们是从头探索。”高宇辰说。



南京江北新区科技投资集团有限公司招商中心副主任高阳在采访中表示:“跨境电商产业带链条长、环节多,企业在开店、物流等方面会遇到各种问题。”园区已入驻40多家企业,而高宇辰和他的团队,正是他们在跨境直播、平台运营中的“外援”。“他们直接服务企业,解决需求,让企业能安心出海。”政府出资搭建平台,一方面提供服务,另一方面也做营销,最终目的是降低企业的出海门槛。

未来展望:新经济浪潮中寻找坐标

车上,高宇辰望着窗外,语气轻松:“是比较忙,但充实。毕竟能看到自己工作的成果,也确实有一定的社会意义。”尽管大环境有所下滑,但他对未来依然有信心。



高宇辰的故事,是新时代职场人的缩影——他们不再满足于传统的职业路径,而是在新经济的浪潮中寻找自己的坐标。他们面对关税战不退缩,面对市场转型不慌乱,面对技术变革不畏惧。他们是数据分析师,是渠道开拓者,是项目协调人,更是中国外贸韧性的一部分。“这条路是我们自己探索出来的。”高宇辰说,这条路上,正有越来越多的年轻人,与他同行。

(监制/景月琴 王智勇 统筹/王航 陈澄 刘娟 制片人/周诗婕 冯金同 本期编导/常瓅 本期摄像/张云鹤 王从 本期剪辑/李姗 本期文稿/常瓅 视觉包装/孙伟 乔旭 张婧昆 贾辰婧 宣传推广/张婷婷)


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