经济高质量发展，新质生产力是“源动力”，实体经济是“硬脊梁”，重大项目是“压舱石”，电力服务是“先行官”。今年以来，宿迁公司牢记“国之大者”，深入贯彻落实网省公司和市委、市政府实施优化营商工作部署，围绕打造“六全六有”营商环境，构建以公司主要领导任组长的重大项目“问诊服务”体系，以电力“先行官”的务实服务举措高效推进重大项目建设，为江苏经济大省挑大梁作出宿迁贡献。

家庭式办电问诊，全过程跟进项目孵化落地

7月20日晚，位于宿迁经开区上海路的国家区域医疗中心南区项目现场灯火通明，吊机舞动、车辆往返一派繁忙景象。2024年，被称为“航母医院”的国家区域医疗中心南区工程正式动工。规划占地189亩，建筑面积21.5万平方米，规划床位1000张。其连续2年列省、市重大项目，建成投运后将促进宿迁医疗卫生事业实现跨越发展，全面提升宿迁整体诊疗水平，并推动优质医疗资源扩容和区域均衡布局。

“拿到重大项目花名册的感觉跟拿到医生的挂号单一样，项目不结束就不能从我手里出院。”项目负责人沈建东半开玩笑地说。2024年项目落地伊始，沈建东第一时间建立起涵盖营销、生产、发展等专业的服务微信群并上门用电“问诊”。对接过程中，沈建东在了解到项目报装容量预计达18840千伏安并计划2026年用电需求时，敏锐地意识到存在一个接电大问题。作为高可靠性重要用户，该项目需就近从110千伏运东变、振兴变各出一回10千伏电源供电。但运东变无备用间隔。沈建东即刻向上汇报，公司开辟“绿色通道”，火速攻坚运东变10kVII母间隔扩建工程，与项目主体同步开展间隔扩建工程，目前已完成建设，8月中旬即可投运届时将同步开展工程建设。“供电公司上门问诊持续跟踪，提前解决了我们的用电大问题！”张超感激地说道。

项目从无到有，用电问题从有到无。宿迁公司创新推行“家庭式问诊”服务理念——主动前置、精准全周期对接需求。按照2025年度列省、市重大项目“一户一册”服务清单，统筹做好重大项目服务工作。同时，进一步优化重大项目服务工作小组职能，延展“项目长”负责制服务链条，按周跟进项目进展，累计发布24期项目信息情况。

红黄绿办电分诊，分门类推动重大项目投运

重大项目种类繁多，用电需求有急有缓，用电问题有易有难，如何让急用电的项目快接电，让有磕绊的项目变平坦，公司进行深度思考与摸索性实践。针对46个列省重大项目、424个列市重大项目，建立项目“红黄绿”办电分诊服务机制，即办电涉及政府、供电、企业三方，外线由公司与属地政府实行政企共担的项目为“红色项目”；办电涉及供电、企业两方，外线由公司出资建设的项目为“黄色项目”；办电涉及企业一方，外线已超前建设至用户红线处的项目为“绿色项目”。通过分类定级，因项施策推动项目用电小步快跑。

通过精准分类，围绕潍速高铁、宿联航道等重点工程被定为“红色项目”，宿豫中心大客户经理班副班长仝进先后10余次赴宿豫区住建局协调管廊建设事宜，同步协调发展、配网等部门加快业扩配套工程建设，保障了项目按期投运，为中心城区经济社会发展“大动脉”提供稳定保障。位于苏宿园区苏州电瓷厂三期增容项目，外线工程需将两回线路的环网柜和柱上开关更换为自动化设备，方案一经确定后客户经理董振邦就定期关注此“黄色项目”。时序关注设备到货、施工安装等进度，6月12日该项目完成3200千伏安增容接电。位于沭阳经开区的重点项目光瑞幕墙科技，外线工程已于2025年3月份建成投运，超前于客户内部工程，客户经理徐浩然在排定4月项目分诊时将其划定为“绿色项目”。依托“一个项目一个微信群”定期跟踪用户内部工程进展，助力该项目于2025年4月完成送电服务工作。

通过建立“红黄绿”办电分诊服务机制，服务团队精准关注重点项目，定期获取项目推进信息，动态协调解决项目建设存在的困难和问题，确保客户办电顺畅高效。“通过分类用电问诊形式，我们重大项目用电服务办结时间平均缩短25.1%，工作效率和用户满意率都有较大提升。”市场营销部负责人王鹏翔介绍。

跨专业办电会诊，多专业协同解决用电痛点

江苏惠然实业有限公司自2011年扎根宿迁高新技术产业开发区，是一家专注于国家战略金属——镍合金企业，年产能高达30万吨，稳居宿豫板块用电榜首。

2024年，在上门走访惠然实业过程中，客户经理温煦了解到惠然实业降本增效需求后，主动对接公司发展部、营销服务中心，围绕用户需求，团队很快拿出了“申报光伏绿电绿证+建设储能项目”的方案，合理利用峰谷电价差，降低运营成本，经测算投入储能可为惠然实业年节约电费0.46亿元，同时可作为虚拟电厂参与电网调节，降低电网高峰负荷10万千瓦，相当于近2万个家庭负荷。方案成功打动客户，目前惠然实业100MW/300MWh客户侧储能项目正在建设中，建成投运后将是全省最大单体客户侧储能项目。

为支撑储能装置用电，惠然实业开展220千伏升压工程建设，“重大工程项目落地过程中会遇到很多棘手问题，光靠营销专业很难顺利解决”客户经理温煦感慨地说道。惠然实业新站的停电搭接计划，涉及到220kV陆集变母线轮停、洋北电厂停电时间结合、输电线路改造停电结合等一串问题，为了统一意见向省调准确报告，期间温煦牵头组织涵盖调度、基建、输电、洋北电厂等单位的3次会商会，总算确定停电计划时间，保障升压工程得以实施。6月28日22时许，在公司多部门协同作战下，历经约14小时连续奋战，江苏惠然实业有限公司220千伏惠然变电站成功送电。

“惠然实业用户站投运涉及到变电、输电、营销等多专业，多亏了供电公司的服务团队上门验收联合调试，给出了很多合理化建议，让我们能够快速完成新站验收和问题整改，为顺利投运打下基础”惠然实业厂长路常松说道。

重大项目是提升经济韧性与安全的支柱，是应对风险与把握机遇的关键落子。截至目前，公司以抢一步送电、快一步用电的服务意识高效完成列省、市重大项目36个，累计业扩配套总投资1800余万元。2025年是“十四五”“十五五”规划的转承年，公司将始终扛牢驻宿最大央企的责任担当，围绕打造“六全六有”营商环境，增强服务意识、创新服务思路、提升服务效能，谋一域更谋全局，让电网发展始终与服务地方“同频共振”，为强富美高新宿迁作出应有贡献。（孟飞）