现代快报讯（记者 何洁） 流浪4年的小伙终于和家人团圆、一次救助后长期跟踪关怀……在苏州昆山，一套精准服务城市流浪人员的高效运行机制正在运行着。现代快报记者了解到，近期，为保障流浪人员不受冻挨饿，昆山市救助管理站已在全市范围内开展“寒冬送温暖，真情暖人心”专项巡查救助行动。

小伙流浪4年终与家人团聚

“我是相当感谢他们，非常感谢他们！”近日，家在盐城的老张，回忆起昆山市救助管理站帮忙找到儿子的事情，依然激动不已，充满感激之情。

老张告诉记者，4年前儿子小张离家出走，之后家人一直在盐城、扬州等地多处寻找，但都没有消息，怎么也没想到被昆山市救助管理站找到了。

昆山市救助管理站工作人员介绍，去年12月，他们例行巡逻时，在桥下第一次发现了小张。小张蜷缩在桥下，只有一条薄被，冻得说不出话。

“他看上去有点驼背，整个人状态非常低靡。”工作人员回忆，反复询问后才得知，他来自盐城，因患上强直性脊柱炎，找不到工作，在昆山靠捡破烂为生。当时该男子感觉有损自尊心，拒绝了救助。本着“自愿求助，无偿救助”的原则，工作人员只好送上棉被、棉服、方便面和水，并留下救助站电话及地址。

但是如果任由流浪人员露宿，很容易冻出问题。昆山市民政局与公安、城管部门联合行动，终于联系到了该男子父亲，也就是老张。

此时，老张才知道儿子是以拾荒为生。老张当即赶来昆山。4年未见的父子俩团聚的一刻，抱头大哭。

一次救助长期跟踪关怀

一床棉被、一件棉服、方便面和水，这是昆山市救助管理站向城市流浪人员发放的冬日温暖基本救助物资。“尴尬的是，有不少流浪人员不愿接受救助，我们也不能强制。”救助站工作人员介绍，81岁的外地老人吉某是其中一位。

12月17日，救护站工作人员巡查时又特意去看了看吉某。“这两天降温了，跟我回站里吧？”工作人员再次劝说吉某，但老人还是拒绝了。

工作人员介绍，2019年8月，救助站工作人员巡查时首次发现了吉某，因为不想拖累打零工的儿子，他常年在外流浪。得知这一情况后，昆山市救助人积极与老人户籍地民政部门联系，在多方努力下，今年1月，老人被成功劝说回家。但没想到的是，今年3月，昆山救助站工作人员例行巡查时又发现了老人。工作人员多次与其家人联系，但老人儿子也没办法。

面对这样的老人，工作人员倍感无奈。于是，经常探望吉某送些饭菜成了必要工作。

工作人员介绍，按照“自愿求助、无偿救助”的原则，对不愿接受入站救助的，昆山市救助站会建立工作台账，安排工作人员持续跟踪其流浪范围及身体情况，对其进行持续救助。

暖心精准服务流浪人员

据介绍，为保障流浪人员不受冻挨饿，今年昆山市救助管理站已在全市范围内开展“寒冬送温暖，真情暖人心”专项巡查救助行动。

目前，昆山市救助管理站可以提供符合食品卫生要求的食物；提供一身保暖的衣物；提供符合条件的临时住宿；对在站内突发疾病的，及时送医院救治；帮助与其家属或者所在单位联系；对于有返乡需求的人员，提供免费乘车凭证协助返乡等方面的救助。

据悉，早在2005年，昆山就率先成立了救助管理站。经过多年完善，从日常巡街到基本生活、医疗保障，再到确认身份、联系家人等，一套精准服务城市流浪人员的高效运行机制已经形成。

今年以来，昆山市救助管理站共主动救助各类街面流浪人员229人次，为流浪人员及临时困难人员提供无偿救助601人次。