现代快报讯（通讯员 沈倩 实习生 徐晓安） 在核酸检测采样现场，门岗精准验码、维持队伍秩序、协调队伍前行、协助采集信息、手动封管、转送样本……居民志愿者们齐心协力，打出“全能选手”组合拳的优势，众志成城为小区居民守好“健康门”。现代快报记者了解到，在防疫期间，苏州工业园区钟悦社区居民们“就地上岗”，主动组建了一支居民志愿者队伍，共两百余人，为社区志愿服务岗位提供了不竭动力。

一份准备尽全力

彭恩泽是居民志愿者队伍最初的发起者之一，也是这支队伍的总协调和总负责。每轮核酸检测采样招募志愿者时，他第一时间发布需求通知，将详细的岗位责任与志愿者能力相匹配，设置岗位替换后备力量，确保各岗位志愿者时时在线、各环节衔接有度，社区核酸检测有力有序，做到守土有责、有土担责、守土尽责。

如何让小区六千余居民尽快完成核酸检测采样同时又避免出现摩擦和抱怨？彭恩泽预设了几种方案和场景，与志愿者们预先演练，不断优化核酸检测流程。在他的带领下，核酸检测采样现场秩序井然，医护人员、社区工作者、志愿者各司期职，截至目前，小区共完成了6万多人次核酸采集工作。彭恩泽表示，“疫情防控没有局外人，我们坚守在各自的岗位上，尽已所能一定能打赢这场战疫！”

对于残疾人来说，参加志愿服务面临着诸多困难。疫情发生后，园区盲人协会委员邹园克服视力障碍奔忙在区域核酸检测的现场。场地的方位、间隔的时间、移动的步调，每一个细节他都体验过，提前为申请志愿服务岗位做好了充足准备。

因视力的原因，邹园对残疾人和老年人更能共情。志愿服务时，居民们的诉求他都一一记了下来，志愿活动结束后，再反馈给居民。对于那些带有“情绪”的居民，他都采取了倾听、理解、支持的方式去缓解居民的焦虑。邹园表示，穿上志愿者的衣服，克服身体的恐惧，融入到社会服务中，与医护人员一起奋战，这是作为基层党员应有的担当。

一声感谢暖人心

“请把身份证‘亮’出来，放置在掌心，保持一米距离。”在核酸检测采样点位上，负责信息采集的嵇静作为居民志愿者，身穿防护服、戴着口罩和面罩，每天都要把同样的话重复说上几十遍甚至上百遍。

起初，刚加入采样队的嵇静操作并不熟练。采样过程中，由于环境光线、手机防窥屏等原因，采样机扫码时屡屡出现扫不出码、卡顿等情况。排队等待的队伍越来越长，质疑和抱怨也随即而来。嵇静在现场反复琢磨，逐渐掌握了技巧，在扫描时精准对焦，及时调整扫描角度，从扫描到核对，用时一秒，便迅速完成了一位居民的信息采集。

核酸检测速度上来，居民等待的时间就减少了。每当居民完成信息采集，她都会收到一声感谢。“他们排队也不容易，非常配合支持我们的工作，邻里之间互相体谅致谢，心里还是感觉暖暖的。”嵇静说道。

疫情期间，各个社区进出都有“卡门人”，对人员进行管控。随着返苏人员陆续增加，居家隔离后，必须确认无发热等症状后才可以外出活动。如此情况下，社区居民小组长王丽丽化身“跑腿侠”，为十余户居家隔离的居民买菜、取快递、送外卖，让大家安心地居家。

王丽丽忙着做志愿者时，顾不上孩子的网课，一切需要孩子自己独立解决。连续几天后，孩子的独立性成长了不少。王丽丽表示，“这也算一种收获，放手由孩子去解决，去面对，她成长了，我也成长了，一举两得。”