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吴中建行全力推进尊老卡申领工作

现代快报讯(通讯员 陈敏)近期,苏州市尊老卡正式推出,作为承办银行之一,吴中建行积极响应苏州市政府号召,迅速成立尊老卡推进小组,及时对接各乡镇街道,深入社区乡村,多措并举为老年人提供尊老卡申领服务。

“经理,办个卡。”一个拄着拐杖、满头银发的老爷爷颤颤巍巍地来到了吴中建行龙西支行,此时网点大厅已坐满了老年人,20平米的大厅内满是讨论声。见状,网点沈主管迎了上去,一看老爷爷的身份证,104岁了,用略显嘶哑的声音说:“爷爷,您是弄尊老卡吧?我给您找个位子!先坐会儿,人有点多,要等等啊……”沈主管从自己办公室拖出一个凳子放在了“劳动者港湾”边上,安顿好老爷爷就座,再次回到厅堂内维持秩序,为老年客户们解疑答惑。这样的场景在尊老卡申领高峰期不断上演,龙西支行5位员工坚守岗位,积极为老年客户办理申领业务。

“师傅,您好,现在符合条件的老年人可以办理尊老卡,您看看,可以直接找我们建行办理……”“要去你们建行啊,我这个腿走不了这么多路啊,这怎么弄啊……”吴中建行木渎支行在社区宣传尊老卡期间,不少老年人表示前往网点办理不方便,木渎支行负责人讨论后迅速决定,安排员工驻点社区办理,与此同时,与社区分工协作,为社区老人提供申请、分发、领卡、提醒激活的全流程服务。

“张行长,这次您一定要帮忙啊,您看我这边都是行动不便的老人家,子女也不在身边,您能否安排人员上门服务下呀?”阳光护理院的戴院长焦急地向吴中建行越溪分理处的负责人张行长请求道。张行长对于阳光护理院情况非常熟悉,那边不同于普通的养老院,一般都是行动不便需要护理的老人,的确存在难点。但上门服务,对于越溪分理处这个业务量大、人员紧张的网点来说,实际操作起来压力也非常大,但是考虑到这些老年人的确存在困难与不便,张行长立马答应了下来:“放心吧,戴院长,我们马上安排人员帮你们上门服务,另外,你们上门不是需要核酸检测嘛,我们检测出结果后第一时间上门!”戴院长微笑着离开网点,张行长马上召集网点召开夕会讨论上门事宜……

在尊老卡的申请期间,无数这样的小故事发生在建设银行的大厅,也有无数建行员工的身影散布在乡村和街道的各个角落,服务人民、聚焦民生、勇当先锋,当是如此。

此次“尊老卡”申领工作,是苏州市政府提升养老服务质量的重要举措,吴中建行深入贯彻苏州建行“争当新金融行动的先锋队、争当支持苏州现代化建设的金融先锋队”发展目标,全面支持政府养老服务工作的推进,以高度的使命感和责任感将工作扎实落地,切实发挥党建引领作用,凝聚红色力量,共同为老年人办实事、办好事,谱写“我为群众办实事”暖心篇章。


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