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通州兴东街道:网格员巧解矛盾,提升村民幸福感
在日常工作中,网格长像“润滑油”一样调解着村居的每起纠纷,化解居民矛盾。近日,南通市通州区兴东街道陆扶桥村两户村民因界址问题发生矛盾。辖区网格长积极主动介入,平稳双方情绪,让双方“化干戈为玉帛”。

在日常工作中,网格长像“润滑油”一样调解着村居的每起纠纷,化解居民矛盾。近日,南通市通州区兴东街道陆扶桥村两户村民因界址问题发生矛盾。辖区网格长积极主动介入,平稳双方情绪,让双方“化干戈为玉帛”。


当天,陆扶桥村南五组村民张先生到村里反映,同组的朱先生正在挖两家界址路。交谈过程中,张先生情绪激动。该村总网格长李春峰了解到这一情况后,立即先稳定张先生的情绪,并替张先生分析前因后果。


“不如我召集双方当事人去现场看看,我邀请组长、村民代表一起把你这个事情处理了,我不能保证按照你的意思处理这件事,但我可以保证公平。”李春峰说。    


总网格长李春峰和网格长吴剑一起赶到现场,同时向村民朱先生了解事情经过。事情的起因是村民张某的父亲捞排水沟把界址路变窄,双方在现场情绪都比较激动。好在总网格长,网格长和组长、村民代表多方的不懈努力,双方情绪才得以稳定。


最终,在双方子女的见证下,两家人重新确定了硬界址,并且录音录像留作凭据,双方握手言和,都表示满意,子女都表态事情处理好了以后不会再为界址发生争吵,矛盾得到化解。


邻里和谐、群众满意是网格长的工作目标,总网格长李春峰一直要求村网格长积极帮助群众解决矛盾纠纷,贡献更多的智慧和力量,不断增强群众满意度,为辖区内村民安居乐业、和谐稳定,创造良好的社会环境。


(李娜)


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