现代快报讯（通讯员 徐超 记者 刘伟娟）近日，一段拍摄于高铁溧阳站的短视频在网络上收获大量点赞：站台上，一名身着铁路制服的客运员侧过身，让视力障碍旅客的手搭在自己肩头，两人步调一致、缓步走着。拍摄这段视频的网友“@仙人球”在配文中感慨“看不见世间繁华，但看得见人间美好”。

8月13日，现代快报记者找到了视频里的暖心主角——高铁溧阳站客运员高楠。得知自己的日常工作被网友拍下刷屏，这个85后姑娘有些腼腆：“这只是我们铁路人该做的小事，更何况我还是一名党员，为旅客做好服务是我的本分。”

现代快报记者了解到，这段被全网点赞的温暖一幕，发生在8月11日。当天，视力障碍旅客岳先生乘坐G7756次列车从杭州返回溧阳。出发前，他通过铁路12306预约了重点旅客服务。溧阳站客运班组收到服务订单后，当班客运员高楠第一时间拨通了岳先生的电话，跟他确认车次、车厢号、到站时间等，并约定好在车厢门口接他。

当天13:14，G7756次列车准点停靠溧阳站，高楠早早守在车厢门口。接上岳先生，高楠没有使用常规的引导搀扶手势，而是主动侧身让岳先生的手搭在自己肩头，用更有安全感的“肩并肩”方式，带着他稳稳地从站台走向出站口。这一幕恰好被坐在车厢里的网友“@仙人球”隔着车窗记录下来，发布后迅速引来大量网友留言点赞：“这个背影太有安全感了”“这就是普通人身边触手可及的美好”。

从接站时的提前等候，到行走时的同频步调，高楠用一个下意识的动作，把“人民铁路为人民”的承诺，变成了盲人旅客手里稳稳攥住的暖意，也让铁路服务的日常微光，被更多人看见。

(通讯员供图)