现代快报讯（记者 邓雯婷）基层调解员在工作时，难免会遇到专业问题不会解答的情况，甚至会导致调解工作陷入僵局。为了有效解决这一问题，“数字微法庭”应运而生，调解时只要登录这个平台，有任何问题可以直接向法官求助。7月21日下午，南京市秦淮区人民法院举行“数字微法庭”揭牌仪式，仪式上共揭牌了12个街道“数字微法庭”。现代快报记者获悉，每个“数字微法庭”对应一个街道，已实现秦淮地域全覆盖。

在一起物业公司要求业主支付物业费的案件中，业主陈女士告诉调解员李老师，自己不愿交物业费的原因。原来，某公司在陈女士家楼栋旁边装了一个发射器，她怀疑该设备有辐射。同时，陈女士也希望物业把垃圾桶从自家门口移走。面对陈女士的诉求，物业公司也讲述了自己工作上的难处。就在调解工作即将陷入僵局时，李老师想起法院设置的“数字微法庭”，遇到难以调解的案件可以向法院求助。于是，李老师点开“数字微法庭”平台上的“联动调解”模块，秦淮法院立案庭的法官周艳迅速受理此案。

“听了法官的话我才明白，物业费和垃圾桶是两码事。刚刚物业公司也表态了，垃圾桶尽量挪，辐射的问题我也和老伴儿解释一下，物业费我现在就转给你们。”在调解员的组织下，双方签订调解协议，陈女士立即支付了物业费。“在这起纠纷中，‘数字微法庭’起到关键作用。”调解员李老师说：“有时遇到一些专业的法律问题，我就会犯难。以后再遇到难题，我就用‘数字微法庭’呼叫法官求助。”

在线指导调解只是“数字微法庭”联动调解模块的功能之一。除此之外，“数字微法庭”还集成了基层治理、网上立案、在线诉讼、法治宣传等功能模块，市民在同一个界面就可以接受多项服务。

“我们在法院设立了‘数字微法庭协同智控中心’，负责调度所有经过‘数字微法庭’发来的事项请求。”秦淮法院诉讼服务中心主任、审管办副主任陶剑涵介绍，“针对不同案情求助，我们非常注重法官擅长的领域和待处理事项的匹配，在陈女士和物业纠纷的案件中，调解员远程发来指导调解的请求，周艳法官作为小额诉讼团队的负责人，比较熟悉物业案件的办理，那么由她来指导这场调解是最佳选择。”

（法院供图 编辑 张爱红）