现代快报讯 “小区和宾馆只有一墙之隔，以前中午在家有时能闻到油烟味，今年宾馆将排烟口加高了，改向了，再也没有油烟飘过来了。”12月30日，现代快报记者了解到，武英楼宾馆虽然油烟排放数据上达标，但居民一直反映有味道。经过南京玄武生态环境局的强力整治和精细化管理，今年7月下旬，武英楼宾馆完成油烟管道高排整改，赢得周边居民的点赞。

餐饮油烟是各地环保监管的难点，地处南京老城区，玄武区的大部分餐饮企业与居民区交错共存，武英楼宾馆也是一样。

玄武生态环境局环评科科长秘景新说，2018年以来，有居民持续反映玄武区武英楼宾馆存在油烟污染问题。这家店的餐饮经营地点分为主楼餐饮和辅楼龙虾坊两处。以往，主楼餐饮的油烟净化后高排至5楼顶平台排放。辅楼餐饮仅有2楼，油烟净化后到2楼排放。“虽然两栋楼的餐饮油烟排放均符合环保要求，但是由于和小区楼距较近，居民们还是觉得存在油烟污染的情况。” 

△改造现场

“2019年我们为了油烟问题整改过，各项措施均已达标，后来还关闭了辅楼的龙虾坊，但还是有居民说有味道，企业也很为难。”武英楼宾馆负责人何青说。 

为了解决这个“老大难”问题，玄武生态环境局成立了化解小组，多次到企业和市民家中了解情况，宣讲环保法规，促成企业和市民参与的三方见面会，寻找最佳解决方案。

玄武生态环境局副局长卜文生告诉现代快报记者，“接到居民投诉后，我们多次与宾馆沟通协调，最后改造的方案经过居民的同意，在今年7月份整改。一是竖向排口增高20米，按照居民要求将排口安全安置在酒店的制高点，同时管道向东北方延伸约50米。二是噪声治理，把以前的隔声房全部更新，减少噪声。”

△排风口在楼顶制高点

12月30日，现代快报记者在宾馆5楼平台看到，一条向东北方向延伸的排油烟管道十分显眼，新设的排风口在酒店的制高点，相当于8楼高的地方，并朝向东北方的马路。今年80岁的小区居民何奶奶说，“今年宾馆将排烟口加高了，还改向了，这个举措很贴心，再也没有油烟飘过来了。”

“解决群众身边的环境信访问题是我们的职责所在，要反应迅速、办理快捷、回复简洁，并将投诉人是否满意作为办理的最终结果。”常年奋战在一线的秘景新说。

截至11月底，玄武区在今年全市问题线索办结率排名第一。玄武区坚持从严夜间施工审批，打击夜间违法施工行为，严格落实“停三”的要求，同比去年信访投诉量下降幅度全市第一，率先完成市定目标。

玄武生态环境局负责人表示，根据南京市生态环境局2021年信访投诉工作要点，接下来将继续努力做好信访投诉工作，把“我为群众办实事”全面融入环境执法工作中。把群众满意不满意、答应不答应作为衡量执法成效的重要标准，提升人民群众对美好生态环境的获得感、幸福感和认同感。 （部分图片由通讯员提供）

通讯员 关欣悦 实习生 许无忧 现代快报+记者 卢河燕 文/摄