现代快报讯 为巩固文明城市的创建成果，淮安移动全力打造示范文明窗口,坚持把“自发、有效、创新”的创建理念体现在行动中、落实到工作上，推进文明城市建设工作常态长效。

在文明城市创建样板营业厅——淮安移动承德路沟通100店内，专职文明引导员引导用户至厅内扫码取号办理业务，使用“您好”“请耐心等待”“再见”等文明用语服务客户。厅内的爱心驿站配有微波炉、饮水机、免费雨伞和针线包等服务设施，还有孩童游戏区，为户外工作者和进厅用户提供多项暖心服务。

在核心商圈和社区服务开展宽带义诊活动，让居民在家门口就能便捷办理业务，免费入户为社区移动宽带用户提供网络测速、设备检修、问题诊断等各项服务，为客户解决宽带使用中的各种“疑难杂症”，提升客户感知，同时普及电信网络诈骗、网络安全和5G建设等相关内容。

（王乙竹）