现代快报讯（通讯员 工萱 记者 陈云龙）近年来，工行常州分行坚持高标定位、因地制宜，融合“五大行动”一体推进，实现网点竞争力提升同向发力。2023年，该行主要经营指标进位提质、渠道布局明显优化、综合服务能力优势凸显，网点竞争力提升工作在省内系统KPI考核中排名第一。

坚持党建引领 推进目标融合

发挥党建引领带动作用，强化网点“党员之家”“党员活动室”“党建角”建设，形成全覆盖、多层次、立体化的基层党建家园服务网络，有力锻造常州分行“铁扁担”特色党建品牌。网点持续保持党员“两个全覆盖”目标要求，基层组织的政治功能和引领力明显增强。

坚持客户发展 推进业务融合

以“厚植”“深耕”“笃行”计划为指引，客户发展基础得到夯实。2023年末网均拨备前利润排名四行第一，网均储蓄存款日均增量同业占比26.7%，网均公司存款日均增量增幅达到26.3%，网均对公结算账户净增145户，净增数同业排名第一。网均金融资产1万以上个人客户和公司客户数，分别较年初增长4.6%和10.3%,在同业中排名前列。

坚持渠道优化 推进体验融合

按照江苏省总行总体规划要求，2023年累计迁址提质网点1个、装修提升网点12个、简改提效网点15个、微改提靓网点19个，8年以上未装修网点占比下降至17.8%。近两年来，共微改造45个网点，增强了网点现金区员工就餐、更衣、休憩的体验感，同时进一步提高了客户网点厅堂服务的满意度。

坚持内控强基 推进文化融合

落实格长履职制度，强化重点领域管控，抓好安全生产，压实风险防控责任，网点运营管理质效明显提升，全年实现零案件、零重大负面舆情目标。组织开展“合规常行 清风常伴”合规清廉文化活动，在网点营造风清气正的经营环境。

坚持以人为本 推进队伍融合

以网点“两改”为抓手，加快推进客户经理下沉和网点队伍结构优化。至2023年末，全辖101家网点人员达1151人，网点员工占比63.3%，较年初提升1.9个百分点；网点客户经理占网点人员的39.1%，较年初提升6.3个百分点。持续开展员工队伍“暖心提气”行动，关心关爱网点员工尤其是临柜人员，凝聚队伍发展合力。