知名零食品牌“滇二娃”被指在社交平台频繁发布包含虐猫梗、不尊重女性的言论，包括“即将推出哈基米辣美卤多”“已经把老板抓去厂里生产‘哈基米’了”“极端集美们是时候该有个对手了”等，被网友质疑是在利用低俗梗走另类出圈路线。11月27日晚，“滇二娃”官方账号发布手写致歉信，承认言论不当，已处罚相关人员。

品牌玩梗，是近年来常用的营销手法，但有玩得好的，也有“翻车”的。比如，同样关于“哈基米”，此前“九阳豆浆”一款名为“哈基米南北绿豆浆”的商品爆火，吸引不少网友慕名购买，但口碑评价两极分化，官方账号评论区冲突严重。一不小心，品牌营销就可能成为品牌危机。

为什么玩梗风险如此之大，还是有不少品牌“前赴后继”？实则，玩梗背后玩的是流量，而流量，是一把双刃剑。“梗”有可能让人会心一笑，也有可能让人暴跳如雷，每个人的感受不同，结果自然不同。但“低俗烂梗”万万不可有，另类出圈搞抽象，圈是出了，可能脸也丢了，甚至把自己玩死了。

品牌与消费者，真正该拉近的是心与心的距离，唯有真诚是必杀技，其他都是浮云。

没有金钢钻，别揽瓷器活。与其挖空心思琢磨“梗”，不如绞尽脑汁研究产品，“颠”过了头，损害品牌形象、损失真金白银，性价比实在不高。此外，品牌形象是一个系统工程，管理好员工言行至关重要，“好好说话”这堂课不能缺。“滇二娃”这次跑偏，看似是相关员工言论不当，实则是经营理念和管理出了问题。

现代快报/现代+评论员 覃甚颜