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楼上下邻居因噪音多次报警,一招“空城计”巧化解

现代快报讯(通讯员 陈冬平 刘云 记者 姜振军)“你们家的桌椅在上面动来动去,我们没法休息。”“好像是你们楼下故意报复,弄出的噪音。”……最近,盐城市响水县一小区的两户邻居因为噪音发生纠纷,几个月来多次报警。现代快报记者了解到,近日当地民警和调解员用“空城计”,将邻居间的矛盾巧妙化解。


7月17日傍晚6点钟左右,响水县公安局巡特警大队东鸣湖警务站接到辖区居民黄女士报警称:“我家与楼下住户因生活噪音发生矛盾,希望帮我解决。”接到报警后,民警迅速赶到现场,原来两家人因平时生活噪音经常发生纠纷,几个月来有多次报警记录,虽经多方调解但矛盾仍未彻底解决。

为防止矛盾进一步激化,巡特警民警主动邀请黄女士和邻居闵先生来到东鸣湖警务站调解室,想方设法化解两家的噪音矛盾难题。刚开始,两家人互不相让,都认为自己受了一肚子的委屈,焦急地向民警和调解员诉说。

经了解,黄女士家中有两个孩子,他们每天晚上写作业时,因走动和搬动座椅发出声音,还有平时孩子的吵闹声影响到楼下闵先生一家的休息,而黄女士也怀疑楼下的闵先生也有故意制造噪音的行为,两家人因此事多次发生争吵。

找到主要矛盾点后,民警和调解员想到了用“空城计”来排除。“我们先建议楼上住户黄女士晚上暂不住在家中,这样可以让楼下的闵先生判断,楼上的噪音是否来自于黄女士家中;之后,闵先生也暂时离开家中,让黄女士判断楼下是否有故意制造噪音的嫌疑。”双方欣然听取了民警和调解员的建议。

7月21日下午,当事双方再次来到东鸣湖警务站内,闵先生先告诉调解员:“黄女士不在家的那天晚上确实也听到了其他噪音。”而黄女士也回答说:“楼下闵先生不在家那晚,也有其他噪音。”两家人相视一笑,原来一切都是误会。

“大家都住在一个小区里,做邻居是一种缘分,所以在生活中要适当地学会换位思考,互相替他人着想,沟通时也要注意方式方法,言语不要过激,这样才能更好的共建和谐邻里关系。”调解员说。最后,两家人都表示再不会为此报警麻烦民警。最终两家人握手言和,满意地离开了警务站。

(通讯员供图 编辑 范文静)   


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