现代快报讯（记者 高达）2017 年开始，苏州工业园区交警部门响应 " 放管服 " 改革试点，重点打造了道路交通事故处理 "8+X" 工作机制。11 月 5 日起，苏州市 "8+X" 交通事故综合服务网上处理大厅正式上线，这一工作机制正式扩展到苏州全市，标志着苏州道路交通事故处理智能化、信息化时代的到来。

现代快报记者了解到，"8+X" 指的是公安交警与法院、检察院、司法局、卫健委、人社局、保险公司以及社会救助单位等 8 个主要部门多方联动，共同参与建设，共同入驻联合办公，为群众提供事故处理 " 一体化 "、保险理赔 " 一条龙 "、服务群众 " 一站式 " 等服务。据悉，"8+X" 交通事故综合服务网上处理大厅前期在苏州工业园区试点运行期间，事故处理过程更加公开透明、高效便捷，有力破解了道路交通事故纠纷发案多、处理周期长、赔偿计算繁杂、及时理赔难等难题，大大减少了群众来回奔波之苦，有力化解了社会矛盾纠纷。推广到全市域后，各项功能将逐步完善。截至目前，线下全市已建成园区、高新区、吴中、张家港、常熟 5 家道路交通事故处理智能服务中心，其余 5 家也正在加快推进中。

今后，"8+X" 交通事故综合服务网上处理大厅可为市民群众提供，事故信息在线自助查询、轻微事故远程视频定责、在线视频调解及一键理赔、伤残委托鉴定及赔偿计算、路救基金办理等服务。平台打通了各部门之间的数据壁垒、业务壁垒，有力破解了道路交通事故纠纷发案多、处理周期长、赔偿计算繁杂、及时理赔难等难题。

市委政法委副书记缪文学、市中级人民法院副院长王燕仓、市公安局党委副书记、副局长顾丰、市司法局副局长倪云开、市人社局副局长田嘉勇、市卫健委副主任谢兴潜、市道路救助基金服务办公室主任周武等领导出席了上线仪式。苏州市政协常委、江苏省政协委员徐圭逊受邀参加。