现代快报讯 2020 年，一场突如其来的疫情，让生活失去了些许颜色，但同时也让你我感受到陪伴和坚守的力量。经过漫长的等待，终于，我们又在这个夏天相聚。

6 月 6 日，刚过完 " 六一 " 儿童节，华夏保险无锡分公司就组织当地贫困儿童开展 " 萤火微光，一样闪亮 " 圆梦公益行动。活动当天，7 名爱心志愿者带领 10 名圆梦儿童一起来到萤火虫馆，参观了馆内的奇珍异草、体验主题教育课程、独立制作美食，并在夜晚一起观赏了萤火虫漫舞身边的美妙景观。

6 月 18 日，华夏人寿 " 以 AI 之名 • 极致陪伴 "2020 年客户嘉年华在线盛大开启。6 月至 11 月期间，华夏人寿将围绕 " 公益、服务、健康、教育、生活 " 五大主题，开展丰富多彩的客户活动，打造 " 智慧 + 温度 " 的沉浸式体验服务，感恩回馈一路相伴的广大客户。无锡分公司也积极开展相关活动。

AI · 公益——成就梦想，致敬峥嵘

在国家精准扶贫战略的指引下，华夏人寿持续践行 " 一老一少 " 公益理念，在嘉年华期间，将一如既往开展 " 圆梦行动 " 和 " 重阳行动 "，筑梦贫困儿童，致敬抗战老兵，关爱孤寡老人，让点滴爱心汇聚慈善海洋。

AI · 关怀——关爱升级，保障权益

华夏人寿将开展 " 客户信息维护 "、" 保单权益体检 "、" 保障需求评测 " 等服务活动，全面打造效能优、覆盖全、体验佳的智慧服务平台，为客户带去切实的关怀。同时，华夏人寿将全面升级 VIP 增值服务，为 VIP 客户提供私人健康顾问、就医绿色通道、尊享体检、海外就医、法律顾问、生日礼遇等服务。

AI · 健康——聚焦健康，守护幸福

关爱客户健康，华夏人寿将提供覆盖预防、就医、保健等一揽子健康管理服务，打造保险 + 健康的服务新模式。截至目前，华夏人寿健康平台累计上线了健康测评、健康档案、快速问诊、AI 导诊台等多项健康服务项目，为客户提供便捷贴心的健康服务。同时通过名家讲堂、健康资讯等形式，向客户普及健康知识，传递健康生活理念。

AI · 学堂——科学育娃，陪伴成长

孩子的茁壮成长是家长最大的心愿，华夏人寿 "AI · 学堂 " 不仅为客户提供育儿知识，还通过大咖亲授等方式破解亲子关系难题，帮助父母放下焦虑、陪伴孩子愉快成长。此外，华夏人寿创建 " 爸妈云联盟 "，开展线上话题讨论及经验分享，各类精彩活动助你科学育娃。

AI · 生活——生活乐趣，时刻分享

此次嘉年华，华夏人寿将打造一站式客户生活云社区，开展热门资讯、福利活动、游戏 PK、海量好书等多种活动，帮助客户更好地享受生活乐趣。

一直以来，华夏人寿秉承 " 客户利益至上 " 的核心价值观，以客户需求为导向，通过构建 " 互联网 +" 线上 E 化服务，实现业务服务全流程线上化，打造客户服务生态闭环，为客户提供无空间、无时间限制的优质服务。未来，华夏人寿将不断升级服务品质，借助 AI 科技提高服务水平，带给客户温馨、智能、欢乐、细致的服务体验。