2020年7月14日,徐州市银行业协会段春梅秘书长、苏梅主任一行对交行黄山小区进行千佳复检,分行陈荣璜副行长、个金部及消保部负责人陪同检查,黄山小区支行全体员工以高昂的斗志热忱迎检。
首先,各位领导视察了黄山小区支行的营业环境及八大功能分区,了解了厅堂一体化特色服务等情况。对支行形象和服务文化给予高度评价。
陈荣璜副行长表示:黄山小区支行有优质服务的底蕴,就应当将它传承延续下去。千佳复检是让支行的服务更上一层楼的契机。相信通过这次复检,黄山小区支行能够更好地服务广大客户,履行好交行的社会责任。
随后,段春梅秘书长现场听取了千佳复检的汇报总结,高度肯定了支行两年来软硬件设施的更新变化。
接着,检查组分录像组、现场组、档案组对支行各项工作进行了检查,为网点在创建两年后依旧保持千佳水准给予了高度赞扬,同时也提出了支行在一些工作细节上的不足之处。交行员工与银协各位领导进行了交流,得到了解决问题的新思路,对消保新规有了更深刻的认识。
相信经历千佳复检后的交行黄山小区支行必定会延续以往的优质服务理念,进一步提升文明规范服务水平,做好千佳网点的示范和表率作用!
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