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新沂密织平安网“兜”起民生事,千余网格员进村入户解“疙瘩”

  谁家的纠纷还未化解、哪些的村民之间还存在着矛盾?网格内有多少常住人口、流动人口,有多少家店面……对徐州新沂市新安街道新临社区第四网格网格员曹书华来说,这些信息都是“一口清”。

  作为一名专职网格员,曹书华每天身着蓝色马甲,穿梭大街小巷,采集信息,在安全隐患排查中“打前哨”,遇邻里纠纷时当“和事佬”,在群众需要帮助时“搭把手”……如今,“有困难找网格员”成了新临社区居民的习惯。

  近年来,新沂市深入推进专职网格员队伍建设,多元整合管理资源,实现基层管理从事后处理向事前普查预防转变。1000余名网格员进村入户,扑下身子解决民生事。

  新沂还从政法单位选派461名政法干警、60名律师到282个村(社区)担任“网格指导员”,进网入格解“疙瘩”,将信访稳定工作与网格服务管理相对接,收集整理网格内不安全不稳定因素,引导群众依法反映合理诉求、按制度程序解决问题,释法明理破解每一个信访“疑难杂症”。

  这些“网格指导员”建立微信群,搭建了居民与党员中心户、物业、网格员、网格长的沟通平台,推行“1分钟接单,3分钟到场,限时办结”制度,快速处置信访隐患。

  在新沂高流镇乔庄组,两户居民因宅基地纠纷相互殴打,都受了轻微伤,双方都不接受调解去上访,村“网格指导”王冬冬得知后,主动前去说事评理。

  看到剑拔弩张的两家,王冬冬先是给他们算了一笔账——“打架的直接成本等于5天至15天拘留,500元至1000元罚款,至少1000元医药费”;“风险成本等于三年以下有期徒刑、拘役或者管制,家属无人照料”。

  “你俩是本家,两家是要相处的,你让一点,我敬一点,事情就过去了。”法律账、经济账、亲情账一算下来,再加上王冬冬的耐心劝说,两家都表示不闹了,各自承担医药费,回去好好相处。

  今年以来,新沂“网格员”和“网格指导员”巡查化解各类问题隐患560件,调解矛盾纠纷1250起,帮助群众解决实际困难和问题500多件,为留守老人和儿童解困200余起,举办法律讲座30余场,接受群众法律咨询5000余人次,5年以上信访积案已基本“清零” ,90%以上的村(社区)达到“无访”标准。

张子同 吴婷 李伟豪


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