“警察同志，我家小孩太不懂事了，钱都被他弄没了，你可要帮帮我们啊！”近日，徐某急匆匆来到大丰区公安局三龙派出所斗龙港警务室求助。

据了解，当天中午徐某查看手机发现自己的银行卡少了3000余元，经查看得知是自己12岁的孙子使用手机在某直播平台上打赏给了喜欢的游戏主播。

徐某称被孙子花掉的3000余元是自己父亲的治病钱。民警随即安抚报警人的情绪，并帮助其在手机上申请未成年人退款。平台需要出生证明以及户口本等材料，民警立即驾车去报警人家中拿材料。经过近一个小时的努力，最终成功为报警人申请好未成年人退款。徐某对民警的贴心服务连声道谢。

同时，民警对徐某的孙子进行了批评教育，让其好好学习，珍惜家里人的辛苦钱，并叮嘱徐某不要将自己的手机以及相关账户密码透露给小孩。

通讯员 俞沈鹏