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蜜雪冰城回应外卖空包事件:已前往门店进行核实,将严肃处理

 


现代快报讯(记者 王益)近日,疑似因为情感纠纷,一名网名为“胖猫”的年轻男子在重庆长江大桥跳江离世。很多网友为祭奠他,自发地点外卖送至事发地。但有人发现,一些外卖存在空包情况,比如点的奶茶送来是白开水、点的汉堡袋子里是空的,涉及茶百道、蜜雪冰城、华莱士、贡茶等多个品牌。

5月3日下午,现代快报记者就此事联系了多个商家。蜜雪冰城客服回应称,市场经理已经前往涉事门店,正在对相关订单进行逐一核实,如果发现存在欺骗消费者的行为,将会对门店进行严肃处理。后续相关处理结果,可以关注微博、微信等官方渠道的发布。

5月3日,茶百道发布官方声明,已第一时间成立专项工作组进行调查,经查,重庆鲁祖庙门店唯一的夜班店员,听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述,擅自使用纯净水出餐,共涉及订单约40个。“目前,我们已要求门店开除涉事员工……依法依规与其闭店解约。”并决定以“胖猫”之名,向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。

东方贡茶也发布声明,称其主体运营公司为河北绝地餐饮管理有限公司,涉事重庆地区贡茶门店并非该公司运营,“我们强烈谴责发生‘外卖空包’的行为。”

华莱士则在官方微博回复网友,“已在紧急了解情况,会第一时间处理涉事门店和相关人员。”


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