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一键速通 电暖万家 —— 国网江苏电力(泗阳一键通)共产党员服务队获评金牌(优秀)共产党员服务队

“五一”前夕,国网江苏省电力有限公司对一批优秀共产党员服务队予以表彰,国网江苏电力(泗阳一键通)共产党员服务队被授予“金牌(优秀)共产党员服务队”。


该服务队成立于2021年,由“全国平安之星”“江苏好人”张必超担任名誉队长。自成立以来,服务队坚持有难必帮、有呼必应,常态化开展需求征集、走访慰问、上门服务、排忧解难等工作,当好村企“连心桥”、百姓“电保姆”。曾先后获评江苏省学雷锋活动示范点、江苏省学雷锋优秀志愿服务项目、江苏省优秀青年志愿服务项目、江苏省志交会金奖等多项表彰。


从“1”号键到一个标签


近年来,越来越多的年轻人外出打工,乡村留守老人逐渐增多。伴随家用电器、电力缴费步入智能化时代,在年轻人眼里很简单的电器使用、电话报修、线上缴费,成了不熟悉智能手机操作的留守老人和孤寡老人的一大难题。



有着33年党龄的国网宿迁供电公司员工张必超,从2016年开始,便将自己的手机号码设置成这些老人们手机上“1”号键对应的快速拨号号码。不管是不是用电问题,他一定来电必接、随叫随到。村里70多岁、无儿无女的孤寡老人张登桂突发疾病,慌乱中按下“1”号键,张必超火速开车赶到,及时将老人送医;村民刘召弟老人天生个子矮小,老伴生病后,张必超连续多年帮她解决生活上的困难。用刘召弟的话说,“不是电力的问题,叫他,他也来帮我,比如刨地、种地,真没想过世界上有这么好的人。”


2021年张必超一键为民服务事迹一经报道,获得全国百余家媒体关注,全网累计阅读量超1.5亿次,“一键通”成为国网宿迁供电公司为民服务新标签。


从一个人到一群人


真情见真心,平凡亦非凡。作为“一键通”共产党员服务队名誉队长、“江苏好人”的张必超还将收到的1万余元慰问金,悉数捐给了当地来安中心小学16名品学兼优的贫困学子。在他的引领带动下,服务队设立1个总队和11个分队,来自全县各乡镇供电所的215名党员全部参与进来。


他们坚持“有呼必应、有难必帮”,深耕“敬老”品牌,情暖孤寡老人,先后开展志愿服务活动2600余次,已为全县4300余名农村空巢老人设置手机“一键拨号”服务,在力所能及之处开展“搭把手”服务。



“真的太谢谢你们了,以后晚上院子里就亮亮堂堂的了。”城厢街道东风村的张大爷向队员唐静文连声道谢。近日,服务队为东风村的孤寡老人家中免费装上了太阳能灯。“我们在日常走访中了解到,个别孤寡老人家中院落无照明,晚上摸黑容易摔跤。队员们就自掏腰包购买了30余个太阳能LED庭院照明灯,目前已陆续安装到位。”唐静文说。在安装太阳能灯的同时,队员们同步对低压线路、进户线、漏电保护器等设施缺陷予以消除,对部分老化线路以及漏电保护器和开关进行了更换。


从一支队伍到一个联盟


2022年3月5日“学雷锋日”,宿迁市委宣传部和国网宿迁供电公司共同为“一键通”志愿服务队授旗,标志着服务队建设迈向常态化长效化,志愿服务进入标准化、制度化新阶段。


服务队创新开展“业务办理送上门、安全检查送到家、日夜守候送安心、节能降耗送实惠、义务检查送温暖”“五送”特色服务,为客户持续提供“放心电、舒心电、暖心电”。这一举措目前已在全市供电系统范围内得到推广。


此外为拓展“一键通”服务内涵,“一键通”共产党员服务队联合水务、燃气、医院等单位,探索“公益联盟”志愿服务模式,提供上门缴费、健康义诊、物资采购等5大类37项志愿服务清单,积极拓展公益联盟志愿服务活动。



4月10日上午,服务队联合公益联盟成员单位,在穿城镇开展“电力走基层 文化惠民生”活动,以文艺演出、动漫展示、展牌宣传、抽奖互动等客户喜闻乐见的方式普及安全用电知识,推广“网上国网”APP线上办理业务。


一键速通,电暖万家。行走宿迁大地,繁华都市、田间阡陌、鱼塘牛舍,处处可见“一键通”共产党员服务队奔波的身影。他们在用心用情织就安全电网的同时,正全力服务农业强、乡村美、百姓富的美好乡村振兴图景。(陆微 王松竹)

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